搜尋視窗為空

Question

使用者抱怨在說明視窗中搜尋時結果為空。我請他們重設 PT9 設定。
我還沒見過那台筆記型電腦，有什麼建議或想法嗎？

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Answer 1

現在在電腦前。Win7 SP1。作業系統是一個月前剛安裝的。
搜尋列只顯示「搜尋中…」，但之後沒有任何反應。
開啟說明並進行搜尋則運作正常。

只安裝了 PT9，沒有 PT8。
已執行卸載並重新安裝，問題仍然存在。
已提交回饋。PTXS-22876。

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Comments

從問題報告來看，似乎是程式中存在一個錯誤，導致其無法正常運作。

我知道這聽起來很奇怪，但您應該可以透過關閉「聖經術語譯法」（Biblical Terms Renderings）視窗來暫時規避此問題。

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FR，雖然這是一個規避方法，但如果需要開啟該視窗，這會很痛苦。
我可以請他們試試看。不過在我的系統上，即使開啟該視窗也能正常運作。
謝謝

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規避方法有效了。謝謝

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listentwice:

不過在我的系統上，即使開啟該視窗也能正常運作。

這很有趣。在出現問題的電腦上，「譯法」（Renderings）視窗是否處於隱藏狀態（例如自動隱藏或在非活動分頁中）？如果是，或許可以先將其顯示出來，再進行說明搜尋。

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我去年遇到過這個問題，後來消失了，但在 9.2 版本中又再次出現。規避方法仍然有效——也就是說，「聖經術語譯法」（Biblical Terms Renderings）視窗必須關閉或重新整理（因為當此問題發生時，該視窗是隱藏的）。

這是一個仍然存在的錯誤，還是一個新問題？我應該提交錯誤報告嗎？

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Answer 2

在「搜尋選單/說明」方塊中，輸入「bible」（不要加引號，也不要按 Enter 鍵）。在 3 秒內應該會出現幾個主題。

如果您遇到的問題並非由按下 Enter 鍵造成，建議您透過「說明」選單使用「提供回饋」功能。

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Comments

嗨 anon421222，我們正是這樣做的。輸入一個單字並等待，不按 Enter 鍵……我等了 20 多秒。
在另一台系統上輸入相同的單字會顯示結果。我已經提交了，謝謝。

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Answer 3

不幸的是，這個問題尚未修復。
沒有必要提交新的報告，因為它在優先順序清單中的排名還不夠高。我會在報告中加註評論，說明您仍然遇到這個問題。

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