Janela de Pesquisa Vazia

Question

O usuário está reclamando de resultados vazios para a pesquisa na janela de ajuda. Pedi que ele resetasse as Configurações do PT9.
Ainda não vi o notebook, alguém tem sugestões/ideias?

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Answer 1

Estou no computador agora. Win7 SP1. O sistema operacional foi instalado há um mês.
A barra de pesquisa apenas mostra “pesquisando…”, mas nunca faz mais nada.
Abrir a ajuda e fazer uma pesquisa funciona normalmente.

Somente o PT9 instalado, sem PT8.
Desinstalei e reinstalei. O problema ainda existe.
Enviei feedback. PTXS-22876.

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Comments

Olhando o relatório do problema, parece que há um bug no programa que impede o funcionamento.

Sei que parece estranho, mas você deve poder contornar o problema fechando a janela de Renderings de Termos Bíblicos (Biblical Terms Renderings).

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FR, embora seja um contorno, seria doloroso se você precisar manter essa janela aberta.
Posso pedir que tentem isso. Embora funcione no meu sistema com essa janela aberta.
Obrigado

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O contorno funcionou. Obrigado

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listentwice:

Embora funcione no meu sistema com essa janela aberta.

Isso é interessante. A janela de Renderings na máquina com o problema estava oculta (seja em auto-hide ou em uma aba não ativa)? Se sim, talvez funcione mostrá-la primeiro antes de fazer a pesquisa na ajuda.

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Tive esse problema no ano passado e depois desapareceu, mas acabou ressurgindo com o 9.2. O contorno ainda funciona – ou seja, a janela de Renderings de Termos Bíblicos (Biblical Terms Renderings) precisa ser fechada ou atualizada (pois fica oculta quando esse problema ocorre).

Este é um bug ainda ativo, ou é um novo problema? Devo enviar um relatório de bug?

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Answer 2

Na caixa “Menus de pesquisa/ajuda”, digite “bible” (sem as aspas e sem pressionar a tecla Enter). Em até 3 segundos, vários tópicos devem aparecer.

Se o problema que você está tendo NÃO é devido à pressão da tecla Enter, sugiro usar “Enviar feedback” via o menu Ajuda.

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Comments

Olá anon421222, É isso que estamos fazendo. Digite uma única palavra e aguarde, sem a tecla Enter… Esperei mais de 20 segundos.
A mesma palavra trouxe resultados em outro sistema. Enviei, obrigado.

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Answer 3

Infelizmente, ainda não foi corrigido.
Não há motivo para enviar um novo relatório, pois ele simplesmente não subiu o suficiente na lista de prioridade. Vou colocar um comentário no relatório dizendo que você ainda está tendo o problema.

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