Perte de données

Question

J'essaie de dépanner quelqu'un à distance, ce qui est toujours difficile.

Il dit qu'il a tapé un chapitre entier de nouvelle traduction dans PTLite, mais qu'à la moitié, cela a disparu lorsqu'il a effectué une opération Envoyer/Recevoir (S/R). J'ai vérifié l'historique Mercurial et les données n'ont jamais été envoyées au serveur, il semble donc qu'elles soient véritablement perdues.

Est-il possible que son travail n'ait pas été « enregistré » lorsqu'il a effectué l'opération S/R ? Qu'est-ce qui déclenche l'enregistrement dans PTLite ? Je sais que dans Paratext, en plus de Ctrl-s, le passage à un chapitre différent (et d'autres actions) entraîne l'enregistrement des données. Existe-t-il quelque chose de similaire dans PTLite, ou devrait-il tout enregistrer en temps réel ?

Ce projet a récemment été converti en projet fille. Avant cette conversion, il n'avait pas de problèmes, mais il en a maintenant. Je ne suis pas à 100 % sûr que le timing soit le même, mais cela semble être le seul changement significatif. Le fait de cocher les cases dans un projet fille affecte-t-il l'enregistrement des données ?

[édit : Il utilise la version Android de PTLite. Cela permet de le distinguer d'une autre question que je publie en même temps]

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Answer 1

Est-il possible que son travail n'ait pas été « enregistré » lors de l'opération S/R ?

Cela ne semble pas probable, Paratext Lite s'assure que tout est enregistré avant le S/R.

Qu'est-ce qui déclenche une sauvegarde dans PTLite ? Je sais que dans Paratext, en plus de Ctrl-S, le passage à un chapitre différent (et d'autres actions) entraîne l'enregistrement des données. Y a-t-il quelque chose de similaire dans PTLite, ou devrait-il tout enregistrer en temps réel ?

Appuyer sur Ctrl-S force bien une sauvegarde, mais Paratext Lite enregistre automatiquement en fonction de diverses actions, par exemple le changement de chapitre, le passage à un autre volet, l'insertion d'une note, le S/R, etc.

Ce projet a récemment été converti en projet fille. Avant cette conversion, il n'avait pas de problèmes, mais c'est le cas maintenant. Je ne suis pas à 100 % sûr que le moment soit le même, mais cela semble être le seul changement significatif. Le fait de cocher les cases dans un projet fille affecte-t-il l'enregistrement des données ?

D'après ce que vous décrivez, je ne vois pas pourquoi cela ferait une différence.

Est-il possible de demander à l'utilisateur de « Soumettre un retour d'information » depuis son appareil ? Le journal pourrait nous indiquer la cause de ce problème.

Aussi, pourriez-vous me communiquer le nom du Projet afin que je puisse également y jeter un œil ?

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