Несколько недель назад одна из участниц нашей проектной команды перестала пользоваться функцией Send/Receive. Ранее она регулярно использовала эту функцию. Теперь, когда она пытается выполнить Send/Receive, открывается диалоговое окно, а строка состояния, которая появляется перед списком проектов, просто работает бесконечно. Она не завершается с ошибкой, как это бывает при отсутствии подключения к интернету, а просто продолжает пытаться продолжить работу, но не может.
У неё установлена версия Paratext 9.1.104.59. Я использую 9.2. Другой участник проекта использует версию 9.x, точная версия мне неизвестна.
Одна идея, которую я подумал попробовать: сгенерировать для неё новый код регистрации Paratext, на случай если это сбросит её возможность подключиться к проекту.
Кто-нибудь знает, может ли это потенциально вызвать непредвиденные проблемы? Генерация нового кода означает, что Send/Receive будет недоступен, пока не будет введён новый код, но поскольку она уже не может использовать Send/Receive, это не может сделать ситуацию хуже, а, возможно, даже поможет, верно?
Есть ли другие предложения? Она может пользоваться электронной почтой на этом компьютере, так что подключение к интернету работает. Оно медленное, но, как мне кажется, за последний месяц заметно не изменилось.
A few weeks ago, one of the team members on our project stopped being able to use send-receive. She had previously been able to use send-receive regularly. Now, when she tries send-receive, the dialog box opens and the status bar that runs before your project list shows up just runs indefinitely. It doesn’t fail, like it does if you are not connected to the internet, it just continues to try to progress and doesn’t.
She is running Paratext 9.1.104.59. I am using 9.2. The other team member in the project is using 9.x, not sure exactly which version.
One thing I have thought of to try is to generate a new paratext registration code for her, on the chance that that would reset her ability to connect to the project.
Anyone know if that could potentially cause an unforeseen problem? Generating a new code will cause you to not be able to do send-receive until you enter the new code, but since she already can’t do send-receive, it can’t make it worse and it might help, right?
Any other suggestions? She can access e-mail on that computer, so the internet connection is working. It is slow, but hasn’t changed noticably in the last month, I don’t think.
