Il y a quelques semaines, l'un des membres de notre équipe a cessé de pouvoir utiliser l'envoi/réception. Elle avait auparavant pu utiliser l'envoi/réception régulièrement. Maintenant, lorsqu'elle tente l'envoi/réception, la boîte de dialogue s'ouvre et la barre d'état qui s'exécute avant l'affichage de votre liste de projets continue indéfiniment. Cela n'échoue pas, comme ce serait le cas si vous n'étiez pas connecté à Internet, cela continue simplement d'essayer de progresser sans y parvenir.
Elle utilise Paratext 9.1.104.59. J'utilise la version 9.2. L'autre membre de l'équipe du projet utilise la version 9.x, je ne suis pas sûr de la version exacte.
Une chose que j'ai envisagée d'essayer est de générer un nouveau code d'enregistrement Paratext pour elle, au cas où cela réinitialiserait sa capacité à se connecter au projet.
Quelqu'un sait-il si cela pourrait potentiellement causer un problème imprévu ? La génération d'un nouveau code vous empêchera de faire de l'envoi/réception jusqu'à ce que vous saisissiez le nouveau code, mais comme elle ne peut déjà pas faire d'envoi/réception, cela ne peut pas empirer les choses et cela pourrait aider, n'est-ce pas ?
D'autres suggestions ? Elle peut accéder à la messagerie sur cet ordinateur, donc la connexion Internet fonctionne. Elle est lente, mais n'a pas changé de manière notable au cours du dernier mois, je crois.
A few weeks ago, one of the team members on our project stopped being able to use send-receive. She had previously been able to use send-receive regularly. Now, when she tries send-receive, the dialog box opens and the status bar that runs before your project list shows up just runs indefinitely. It doesn’t fail, like it does if you are not connected to the internet, it just continues to try to progress and doesn’t.
She is running Paratext 9.1.104.59. I am using 9.2. The other team member in the project is using 9.x, not sure exactly which version.
One thing I have thought of to try is to generate a new paratext registration code for her, on the chance that that would reset her ability to connect to the project.
Anyone know if that could potentially cause an unforeseen problem? Generating a new code will cause you to not be able to do send-receive until you enter the new code, but since she already can’t do send-receive, it can’t make it worse and it might help, right?
Any other suggestions? She can access e-mail on that computer, so the internet connection is working. It is slow, but hasn’t changed noticably in the last month, I don’t think.
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