Hace unas semanas, una de las miembros de nuestro equipo dejó de poder usar Send/Receive. Anteriormente, había podido usar Send/Receive con regularidad. Ahora, cuando intenta usar Send/Receive, se abre el cuadro de diálogo y la barra de estado que se ejecuta antes de que aparezca la lista de proyectos simplemente se ejecuta indefinidamente. No falla, como sucede cuando no está conectada a internet, sino que sigue intentando avanzar y no lo hace.
Está usando Paratext 9.1.104.59. Yo estoy usando 9.2. El otro miembro del equipo del proyecto está usando 9.x, no estoy seguro de qué versión exactamente.
Una cosa que se me ha ocurrido intentar es generar un nuevo código de registro de Paratext para ella, por si acaso eso restableciera su capacidad para conectarse al proyecto.
¿Alguien sabe si eso podría causar potencialmente un problema imprevisto? Generar un nuevo código hará que no pueda hacer Send/Receive hasta que ingrese el nuevo código, pero como ella ya no puede hacer Send/Receive, no puede empeorar las cosas y podría ayudar, ¿verdad?
¿Alguna otra sugerencia? Puede acceder al correo electrónico en esa computadora, por lo que la conexión a internet está funcionando. Es lenta, pero no ha cambiado notablemente en el último mes, creo.
A few weeks ago, one of the team members on our project stopped being able to use send-receive. She had previously been able to use send-receive regularly. Now, when she tries send-receive, the dialog box opens and the status bar that runs before your project list shows up just runs indefinitely. It doesn’t fail, like it does if you are not connected to the internet, it just continues to try to progress and doesn’t.
She is running Paratext 9.1.104.59. I am using 9.2. The other team member in the project is using 9.x, not sure exactly which version.
One thing I have thought of to try is to generate a new paratext registration code for her, on the chance that that would reset her ability to connect to the project.
Anyone know if that could potentially cause an unforeseen problem? Generating a new code will cause you to not be able to do send-receive until you enter the new code, but since she already can’t do send-receive, it can’t make it worse and it might help, right?
Any other suggestions? She can access e-mail on that computer, so the internet connection is working. It is slow, but hasn’t changed noticably in the last month, I don’t think.
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