PT9 回譯中遺失註解 - 資料遺失

Question

有一位顧問遇到問題，他說：
「我當時正在檢查腓立比書的 xxx 和 yyy [專案]。在我進行最後幾輪檢查、檢視關鍵術語時，我注意到大多數標記（flags）周圍都有小黃框。而且，我已經解決的標記竟然又出現在文本中，它們根本就不應該顯示出來。我知道自己當天早些時候插入的一則註解不見了。因此，看起來資料庫不知何故自行回退到了較早的版本。而且回退到的版本可能是一週前或更早的。我不確定為什麼會發生這種情況，因為據我所知，在發生問題之前我並沒有剛執行過傳送/接收（send-receive）。我昨天下午透過 Paratext 的「協助」選單功能盡快向 Paratext 提交了反饋，但還沒有收到回覆。這對我來說很奇怪，因為我將其標記為高優先級，因為我遺失了資料。」 (PTXS-29194)

專案歷史（Project History）並未顯示註解變更的詳細資訊。自發生此問題以來，團隊已進行了幾次傳送/接收（S/R）。有沒有辦法讓他檢視兩個版本的註解之間的差異，以便他可以重建遺失的工作？

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Answer 1

你好。
你提交的報告很快就會得到回覆，但你可以檢查以下內容（請小心，且僅在你負責支援該團隊時進行）：
在 Paratext 專案資料夾（C:\My Paratext 9 Projects 或 C:\My Paratext 8 Projects）中，找到 xxx 專案資料夾並進入。

你會發現幾個以「Notes」開頭、後接使用者名稱的檔案。例如：「Notes_John Smith.xml」。找到該顧問的名稱，並查看是否有兩個同名的檔案。如果有，你會發現唯一的區別是結尾處的「.BAK」：
Notes_John Smith.xml
Notes_John Smith.xml.BAK

注意檔案的大小。如果 .xml.BAK 檔案比 .xml 檔案大，則註解很可能可以恢復。

僅當 .BAK 檔案較大時，請按以下步驟操作：

1. 關閉 Paratext

2. 在繼續之前，務必先儲存這兩個檔案的副本。

3. 完成後，你需要重新命名檔案。我們的目標是讓 .xml.BAK 變成 .xml：

一種方法是將 Notes_John Smith.xml 重新命名為 Notes_John Smith.xml.BAK2。然後將 Notes_John Smith.xml.BAK 重新命名為 Notes_John Smith.xml。

因此，現在檔案較大的那個是 Notes_John Smith.xml：

4. 開啟 Paratext 並檢查是否擁有這些註解。

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你先前備份的副本將有助於在發生錯誤時回溯此過程，或者在 Paratext 人員要求時提供給他們。

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Answer 2

@listentwice 你找到這個問題的答案了嗎？

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Answer 3

是的，最終使用者正在透過電子郵件與 Steve White 處理此問題。

「如果你願意放棄筆記型電腦上目前的專案狀態，你可以從 Paratext 中刪除該專案，然後執行傳送/接收（send/receive），從伺服器獲取該專案的新副本。
Steve White」

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