PT9: Потерянные заметки в обратном переводе — потеря данных

Question

Консультант столкнулся с проблемой, он говорит:
«Я работал над проверкой проектов xxx и yyy для книги Филиппийцев. Я делал один из последних проходов, проверяя ключевые термины, когда заметил, что у большинства флажков (flags) появилось маленькое желтое поле вокруг них. И те флажки, которые я уже разрешил, снова появились в тексте, хотя их вообще не должно было быть. Одна заметка, которую я, как мне помнится, вставил ранее в тот же день, отсутствовала. Похоже, что база данных каким-то образом самостоятельно откатилась к более ранней версии. И, вероятно, эта версия датируется неделей или даже раньше. Я не понимаю, почему это произошло, потому что, насколько я знаю, я не выполнял операцию «Отправить/Получить» (Send/Receive) непосредственно перед этим. Я отправил обратную связь в Paratext вчера днем через пункт меню «Помощь» сразу после того, как это случилось, но ответа пока не было. Для меня это странно, потому что я пометил это как высокий приоритет, так как потерял данные.» (PTXS-29194)

В «Истории проекта» (Project History) не отображаются детали изменений в «Заметках» (Notes). Команда выполнила несколько операций «Отправить/Получить» (S/R) после того, как возникла эта проблема. Есть ли способ, чтобы он мог увидеть различия между двумя версиями «Заметок», чтобы он мог восстановить свою утраченную работу?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Здравствуйте.
Скорее всего, вы скоро получите ответ на ваш отчет, но, возможно, вы можете проверить следующее (будьте осторожны и делайте это только в том случае, если вы отвечаете за поддержку команды):
В папке проектов Paratext (либо C:\My Paratext 9 Projects, либо C:\My Paratext 8 Projects) найдите папку проекта xxx и перейдите в нее.

Там вы найдете несколько файлов, начинающихся с «Notes» и за которыми следует имя пользователя. Например, «Notes_John Smith.xml». Найдите имя консультанта и посмотрите, есть ли два файла с одинаковым именем. Если да, вы увидите, что единственное различие — это «.BAK» в конце:
Notes_John Smith.xml
Notes_John Smith.xml.BAK

Обратите внимание на размер файлов. Если файл .xml.BAK больше, чем файл .xml, вероятно, заметки можно восстановить.

Только если файл .BAK больше, действуйте следующим образом:

1. Закройте Paratext

2. Обязательно сохраните копии этих двух файлов перед продолжением.

3. После этого вам нужно переименовать файлы. Наша цель — чтобы файл .xml.BAK стал .xml:

Один из вариантов — переименовать Notes_John Smith.xml в Notes_John Smith.xml.BAK2. Затем переименуйте Notes_John Smith.xml.BAK в Notes_John Smith.xml.

Теперь файл с наибольшим размером — это Notes_John Smith.xml:

4. Откройте Paratext и проверьте, есть ли у вас заметки.

---

Копия, которую вы сделали ранее, пригодится для отката этого процесса в случае ошибки или для сотрудников Paratext, если они попросят вас это сделать.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 2

@listentwice Вы нашли ответ на этот вопрос?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 3

Да, конечный пользователь работал со Стивом Уайтом (Steve White) над этой проблемой по электронной почте.

«Если вы готовы отказаться от текущего состояния проекта на вашем ноутбуке, вы можете удалить проект из Paratext, затем выполнить операцию «Отправить/Получить» (send/receive) и получить свежую копию проекта с сервера.
Стив Уайт»

Переведено машиной с языка English Показать оригинал