PT9 Notas perdidas en la retrotraducción - Pérdida de datos

Question

Tengo un consultor con un problema; él dice:
«Estaba trabajando revisando xxx y yyy [proyectos de] Filipenses. Estaba haciendo una de mis últimas pasadas, revisando términos clave, cuando noté que la mayoría de las marcas tenían la pequeña caja amarilla alrededor. Y las marcas que había resuelto estaban de vuelta en el texto, cuando no deberían aparecer en absoluto. Un comentario que sé que inserté más temprano en el día no estaba ahí. Así que, parece que de alguna manera la base de datos volvió a una versión anterior por sí sola. Y la versión a la que ha vuelto probablemente es de hace una semana o más. No estoy seguro de por qué pasó esto, porque no había hecho un envío/recibo justo antes de que ocurriera, por lo que sé. Envié comentarios a Paratext ayer por la tarde a través de la función de su menú de Ayuda en cuanto ocurrió, pero no he tenido respuesta. Eso me parece extraño porque lo marqué como de alta prioridad porque había perdido datos.» (PTXS-29194)

El Historial del Proyecto no muestra detalles sobre los cambios en Notas. El equipo ha hecho un par de envíos/recibos desde que ocurrió este problema. ¿Hay alguna manera de que él pueda ver la diferencia entre dos versiones de las Notas, para que pueda recrear su trabajo que se perdió?

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Answer 1

Hola.
You will probably get an answer soon to the report you made, but maybe you can check the following (be careful and only if you are the one in charge of supporting the team):
In the Paratext projects folder (either C:\My Paratext 9 Projects or C:\My Paratext 8 Projects) look for the xxx project folder and enter it.

You will find several files starting with “Notes” followed by the user name. For example, “Notes_John Smith.xml”. Locate the consultant’s name and see if there are two files with the same name. If so, you will see that the only difference is the “.BAK” at the end:
Notes_John Smith.xml
Notes_John Smith.xml.BAK

Note the size of the files. If the .xml.BAK file is larger than the .xml file, it is likely that the notes can be recovered.

Only if the .BAK file is larger proceed as follows:

1. Close Paratext

2. Be sure to save a copy of these two files before proceeding.

3. Once this is done you need to rename the files. What we are looking for is for the .xml.BAK to become .xml:

One option is to rename Notes_John Smith.xml to Notes_John Smith.xml.BAK2. Then you rename Notes_John Smith.xml.BAK to Notes_John Smith.xml.

So the file with the most weight is now Notes_John Smith.xml:

4. Open Paratext and check if you have the notes.

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The copy you took earlier will be useful for backtracking this process in case of error or for the Paratext staff if they ask you to do so.

Answer 2

@listentwice ¿Encontraste una respuesta para esto?

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Answer 3

Sí, el usuario final estaba trabajando con Steve White en el problema por correo electrónico.

«Si estás dispuesto a abandonar el estado actual del proyecto en tu laptop, puedes eliminar el proyecto de tu Paratext, luego hacer un envío/recibo y obtener una copia fresca del proyecto desde el servidor.
Steve White»

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