PT9 Catatan Hilang di Back Trans - Kehilangan Data

Question

Ada Konsultan dengan masalah, dia berkata:
“Saya sedang bekerja memeriksa xxx dan yyy [proyek untuk] Filipi. Saya sedang melakukan salah satu pemeriksaan terakhir saya, memeriksa istilah-istilah kunci, ketika saya menyadari bahwa sebagian besar bendera memiliki kotak kuning kecil di sekitarnya. Dan bendera yang sudah saya selesaikan kembali muncul di teks padahal seharusnya tidak muncul sama sekali. Satu komentar yang saya tahu saya sisipkan di awal hari itu tidak ada. Jadi, tampaknya dengan某种 cara database kembali ke versi sebelumnya dengan sendirinya. Dan versi yang dikembalikannya mungkin dari seminggu yang lalu atau lebih. Saya tidak yakin mengapa ini terjadi, karena saya tidak melakukan send-receive tepat sebelum kejadian itu, sejauh yang saya ketahui. Saya mengirim umpan balik ke Paratext kemarin sore melalui fitur menu Bantuan mereka segera setelah kejadian, tetapi belum ada balasan. Itu aneh bagi saya karena saya menandainya sebagai prioritas tinggi karena saya kehilangan data.” (PTXS-29194)

Riwayat Proyek tidak menunjukkan detail perubahan Catatan. Tim telah melakukan beberapa S/R sejak masalah ini terjadi. Apakah ada cara baginya untuk melihat perbedaan antara dua versi Catatan, sehingga dia dapat merekonstruksi pekerjaannya yang hilang?

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

Halo.
Anda mungkin akan segera mendapatkan jawaban atas laporan yang Anda buat, tetapi mungkin Anda dapat memeriksa hal berikut (bersikap hati-hati dan hanya jika Anda adalah orang yang bertanggung jawab atas dukungan tim):
Di folder proyek Paratext (baik C:\My Paratext 9 Projects atau C:\My Paratext 8 Projects), cari folder proyek xxx dan masuk ke dalamnya.

Anda akan menemukan beberapa file yang dimulai dengan “Notes” diikuti oleh nama pengguna. Misalnya, “Notes_John Smith.xml”. Temukan nama konsultan dan lihat apakah ada dua file dengan nama yang sama. Jika ya, Anda akan melihat bahwa satu-satunya perbedaan adalah “.BAK” di akhir:
Notes_John Smith.xml
Notes_John Smith.xml.BAK

Perhatikan ukuran file. Jika file .xml.BAK lebih besar daripada file .xml, kemungkinan besar catatan dapat dipulihkan.

Hanya jika file .BAK lebih besar, lanjutkan sebagai berikut:

1. Tutup Paratext

2. Pastikan untuk menyimpan salinan kedua file ini sebelum melanjutkan.

3. Setelah ini selesai, Anda perlu mengubah nama file. Yang kami cari adalah agar .xml.BAK menjadi .xml:

Satu opsi adalah mengubah nama Notes_John Smith.xml menjadi Notes_John Smith.xml.BAK2. Kemudian Anda mengubah nama Notes_John Smith.xml.BAK menjadi Notes_John Smith.xml.

Jadi file dengan bobot terbesar sekarang adalah Notes_John Smith.xml:

4. Buka Paratext dan periksa apakah Anda memiliki catatannya.

---

Salinan yang Anda ambil sebelumnya akan berguna untuk melacak kembali proses ini dalam kasus kesalahan atau untuk staf Paratext jika mereka meminta Anda melakukannya.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 2

@listentwice Apakah Anda menemukan jawaban untuk ini?

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 3

Ya, pengguna akhir sedang bekerja dengan Steve White melalui email untuk masalah tersebut.

“Jika Anda bersedia meninggalkan status proyek saat ini di laptop Anda, Anda dapat menghapus proyek dari Paratext Anda, kemudian melakukan send/receive dan mendapatkan salinan baru proyek dari server.
Steve White”

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli