Pengguna memiliki repositori yang rusak - menghapus proyek secara lokal, tetapi S&R tidak berfungsi setelahnya.

Question

Sebuah proyek yang saya administrasikan mengalami masalah berikut.

Seorang pengguna (yang juga memiliki hak administrator) mengalami masalah dengan repositori yang rusak. Saya menyarankan agar ia menghapus salinan lokal proyek tersebut, lalu mengambilnya kembali melalui S&R. 

(Setelah melakukan ini, saya menemukan thread ini: https://support.bible/10403/corrupt-repository?show=10403#q10403, yang mengonfirmasi bahwa ini adalah langkah yang harus dilakukan dalam kasus ini.)

Namun, setelah menghapus proyek tersebut, ia menerima pesan "Unable to Send / Receive" ketika mencoba mengambil proyek melalui send/receive.

Masalahnya bukan pada akun PT-nya secara langsung (untuk proyek lain yang ia gunakan, S/R berfungsi dengan baik), juga bukan pada proyek yang dimaksud secara langsung (di komputer saya, S/R untuk proyek ini berfungsi dengan baik)

Saya bertanya-tanya apakah akan membantu jika pengguna dihapus dari proyek dan ditambahkan kembali. Namun, saya tidak yakin apa yang akan terjadi pada riwayatnya (riwayat pengeditan, catatan yang ditugaskan, dll.) dalam hal itu.

Isu ini agak mendesak, jadi bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih sebelumnya!

Paulus Kieviet, SIL Pacific Group

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

Untuk catatan - ini sekarang sudah terselesaikan. Sepertinya penyebabnya adalah shutdown yang tidak disengaja selama Send/Recv, dan kemudian ketika proyek dihapus (untuk mendapatkan salinan baru dari server), proyek tersebut tidak terhapus sepenuhnya, dan masih tersisa.

Kami tidak yakin tindakan mana dari 3 tindakan ini yang akhirnya menyelesaikannya, tetapi inilah yang kami lakukan:

1. Menghapus folder proyek (lama/terhapus) dari folder Temp Files [mencoba memulai ulang paratext dan melakukan S/R, tetapi pesan Unable to Send/Recv terus muncul.

2. Mematikan komputer dan memulai ulang Windows

3. Menjalankan Paratext sambil menahan tombol Shift untuk mengatur ulang pengaturan Paratext

Itu akhirnya berhasil dan pengguna kembali beroperasi.

Isu terkait...? Kami menyadari bahwa folder utama "My Paratexts 9 Projects" sedang disinkronkan menggunakan GoogleDrive -- ini bukan ide yang baik, dan ini mungkin menjadi alasan kerusakan awal! Jadi kami menonaktifkan sinkronisasi untuk folder tersebut.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Comments

Terima kasih banyak, Mark!

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli