0 голосов
206 просмотров
Здравствуйте, все,

Мой Paratext работал отлично, но внезапно начал сильно сбоить и зависать. В частности, когда я пытаюсь сменить вид, открыть заметки, ответить на заметки, выполнить отправку/получение (send/receive) или сменить главу или книгу, вся программа зависает, иногда более чем на минуту, и Windows выдаёт ошибку «программа не отвечает», прежде чем программа «догонит» и снова начнёт работать.

Странность в том, что, похоже, это связано с моей учётной записью. У меня и у моей жены есть учётные записи на общем компьютере с Windows 11, и когда моя жена входит в свою учётную запись Windows, используя свою учётную запись Paratext, Paratext работает нормально (даже когда мы работаем над одними и теми же проектами).

Наша переводческая группа также только что получила совершенно новый компьютер с Windows 11, и я надеялся, что свежая установка на новом компьютере решит проблему. Однако, даже после свежей установки Paratext, когда я вхожу в свою учётную запись Paratext, на новом компьютере возникают те же проблемы, что описаны выше.

Внезапное изменение от нормальной работы к сильным сбоям/зависаниям совпало с тем, что я выполнил отправку/получение (send/receive) по USB с переводчиком, который всё ещё использует Windows 7. Он использовал Paratext 9 (не уверен, какую именно версию), но его компьютер не мог правильно подключиться к серверу для отправки/получения через интернет, поэтому я использовал вариант с USB, чтобы обновить его компьютер. Проблемы начались в тот же день.

Буду благодарен за советы. Сбои настолько серьёзны, что сильно замедляют мой рабочий процесс.

Спасибо!

Аарон
Переведено машиной с языка English
Paratext от (112 очков) | 206 просмотров

3 Ответов

+1 голос
Лучший ответ
Только для уточнения: вы говорите, что получаете те же результаты, когда входите, используя своё Имя регистрации (Registration Name) на другом компьютере, верно?

Если да, то, возможно, в вашей конфигурации Windows есть что-то, что потребляет память или вызывает проблемы. В прошлом у меня были случаи, когда интерлинеаризатор или что-то в фоновом режиме вызывало проблемы.

Так что моё первое предложение — закрыть все окна и добавлять их обратно по одному, чтобы увидеть, возникает ли проблема снова и когда именно.

Другой вариант — сбросить настройки PT. Для этого нужно удерживать клавишу Shift во время запуска программы. Это также закроет все раскладки окон. Кроме того, это сбрасывает параметры в меню настроек Paratext, поэтому вам, возможно, придётся обновить эти настройки (если вы меняли их в прошлом).

Ваш комментарий о том, что вы получили флеш-накопитель от переводчика, и о том, что проблемы начались после этого, звучит как вирус, но если проблема возникает на отдельном компьютере, это маловероятно. И если у вашей жены проблем нет, возможно, дело не в этом (я не уверен, насколько вероятно, что вирусы переходят между пользователями на одной машине). Тем не менее, не помешает выполнить проверку на вирусы.

Если ни одно из этих решений не сработает, отправьте отчет об ошибке через Help > Give Feedback. Это отправит им диагностические данные, которые помогут им определить проблемы, которые иначе трудно диагностировать.
Переведено машиной с языка English
от (1,9тыс. очков)
выбрано от
+1 голос
Когда Paratext «зависает», вы можете запустить:

ParatextForceShutdown.exe из:

C:\Program Files\Paratext 9

Это «завершит» работу запущенного Paratext, но также отправит отчет о проблеме, который должен содержать полезную информацию для разработчиков о том, что вызывает зависание.

Если вы попробуете это, я предлагаю сразу же перезапустить Paratext и отправить отчет о проблеме (Problem Report), а в текстовом поле написать, что вы только что использовали «ParatextForceShutdown», потому что Paratext «зависал».
Переведено машиной с языка English
от [Moderator]
(2,4тыс. очков)
0 голосов

РЕШЕНО: Предложение от @mnjames сработало. На обоих компьютерах (том, где была исходная проблема, и на совершенно новом), как только я закрыл все окна и добавил их обратно по одному, задержки/зависания прекратились. Что-то в моей раскладке окон потребляло память, и, что странно, это перенеслось даже на новую машину. Но закрытие всех окон и начало заново с новыми окнами решили проблему. 

Я также удалил все сохранённые раскладки и начал заново, просто на всякий случай. 

Спасибо!

Переведено машиной с языка English
от (112 очков)

Похожие вопросы

0 голосов
1 ответ 33 просмотров
Возможно ли настроить любой ресурсный проект в Paratext как интерлинеарное отображение с английским языком? Если да, то каковы шаги для его настройки?
Shivaji 117 задал вопрос апр 25, 2025
0 голосов
2 ответов 291 просмотров
У нас есть глоссарий на языке ток-писин, основном языке ограниченного распространения (LWC) в Папуа - Новой Гвинее, ... которую вы можете мне оказать в этом вопросе. Джон Нистром
john_nystrom 312 задал вопрос мар 27, 2024
0 голосов
3 ответов 901 просмотров
How does an administrator delete a user from the PT Registry? Against each user in the Registry, I only see a View button. ... for a user, and the old one is no longer needed.
wdavidhj 1,4тыс. задал вопрос авг 20, 2018
0 голосов
1 ответ 438 просмотров
I am unable to create a new user in the registry for some reason. Here is the error that I get. Capture.PNG1125 ... KB I hope this issue is resolved soon because we are blocked!
anon111557 105 задал вопрос июн 11, 2019
0 голосов
2 ответов 860 просмотров
В последние несколько дней реестр Paratext здесь, в Южной Азии, работает невероятно медленно. Им невозможно пользоваться.
listentwice 1,2тыс. задал вопрос дек 9, 2022
Welcome to Support Bible, where you can ask questions and receive answers from other members of the community.
But if we walk in the light, as he is in the light, we have fellowship with one another, and the blood of Jesus, his Son, purifies us from all sin.
1 John 1:7
3,049 вопросов
6,007 ответов
5,672 комментариев
2,029 пользователей