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सभी को नमस्ते,

मेरा Paratext बहुत अच्छी तरह से काम कर रहा था और अचानक बहुत ग्लिची/फ्रीज़ होने लगा। विशेष रूप से, जब मैं व्यू बदलने, नोट्स खोलने, नोट्स का जवाब देने, send/receive करने, या अध्याय या पुस्तक बदलने की कोशिश करता हूँ, तो पूरा प्रोग्राम फ्रीज़ हो जाता है, कभी-कभी एक मिनट से अधिक के लिए, और विंडोज़ मुझे "program not responding" त्रुटि देता है, जब तक कि प्रोग्राम फिर से काम करने में सक्षम न हो जाए।

यहाँ एक अजीब बात यह है कि यह मेरे उपयोगकर्ता खाते से जुड़ा हुआ प्रतीत होता है। मेरी पत्नी और मैं दोनों एक साझा Windows 11 कंप्यूटर पर अपने-अपने उपयोगकर्ता खाते रखते हैं, और जब मेरी पत्नी अपने Windows खाते में लॉग इन करके अपने Paratext उपयोगकर्ता खाते का उपयोग करती है, तो Paratext ठीक से काम करता है (भले ही हम एक ही परियोजनाओं पर काम कर रहे हों)।

हमारा अनुवाद टीम ने भी एक बिल्कुल नया Windows 11 कंप्यूटर प्राप्त किया है, और मैं उम्मीद कर रहा था कि नए कंप्यूटर पर नई इंस्टॉलेशन समस्या को ठीक कर देगा। हालाँकि, Paratext को ताज़ा इंस्टॉल करने के बाद भी, जब मैं अपने Paratext उपयोगकर्ता खाते में लॉग इन करता हूँ, तो बिल्कुल नए कंप्यूटर पर भी ऊपर वर्णित वही समस्याएँ होती हैं।

सामान्य रूप से काम करने से बहुत ग्लिची/फ्रीज़ होने में अचानक बदलाव तब हुआ जब मैंने एक ऐसे अनुवादक के साथ USB के माध्यम से send-receive किया जो अभी भी Windows 7 पर हैं। वे Paratext 9 का उपयोग कर रहे थे (मुझे सटीक संस्करण का पता नहीं है), लेकिन उनका मशीन इंटरनेट send/receive करने के लिए सर्वर को सही ढंग से एक्सेस नहीं कर पा रहा था, इसलिए मैंने उनके कंप्यूटर को अप-टू-डेट करने के लिए USB विकल्प का उपयोग किया। समस्याएँ उसी दिन शुरू हुईं।

कोई सलाह आभारपूर्वक स्वीकार की जाएगी। ग्लिची इतनी गंभीर है कि यह मेरा वर्कफ्लो काफी हद तक धीमा कर देती है।

धन्यवाद!

एरॉन
English से मशीन-अनुवादित
Paratext में द्वारा (112 अंक) | 206 व्यूज़

3 उत्तर

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सर्वोत्तम उत्तर
बस स्पष्ट करने के लिए, आप कह रहे हैं कि जब आप एक अलग कंप्यूटर पर अपने Registration Name का उपयोग करके लॉग इन करते हैं, तो आपको वही परिणाम मिलते हैं, सही है?

यदि ऐसा है, तो शायद आपके विंडोज़ लेआउट में कुछ ऐसा है जो मेमोरी खपत कर रहा है या समस्याएँ पैदा कर रहा है। अतीत में मुझे ऐसे समय भी हुए हैं जब इंटरलिनियराइज़र या बैकग्राउंड में कुछ और समस्याएँ पैदा कर रहा था।

तो, मेरा पहला सुझाव होगा कि सभी विंडो बंद करें और उन्हें एक-एक करके वापस जोड़ना शुरू करें, यह देखने के लिए कि समस्या कब/किस स्थिति में फिर से होती है।

एक अन्य विकल्प PT की सेटिंग्स रीसेट करना है। आप इसे प्रोग्राम बूट अप होते समय Shift कुंजी दबाए रखकर करते हैं। यह भी सभी विंडो लेआउट बंद कर देगा। यह Paratext Settings मेनू में चीज़ों को भी रीसेट करता है, इसलिए आपको उन सेटिंग्स को अपडेट करने की आवश्यकता हो सकती है (यदि आपने उन्हें अतीत में बदला है)।

आपकी टिप्पणी कि आपने एक अनुवादक से USB ड्राइव प्राप्त की और उसके बाद समस्याएँ हुईं, यह वायरस जैसी लगती है, लेकिन यदि मुश्किल एक अलग मशीन पर हो रही है, तो इसकी संभावना बहुत कम है। और यदि आपकी पत्नी को मुश्किल नहीं हो रही है, तो शायद वह समस्या नहीं है (मुझे पता नहीं कि वायरस के एक ही मशीन पर उपयोगकर्ताओं के बीच कितनी संभावना है)। फिर भी, वायरस स्कैन चलाकर कोई हानि नहीं होगी।

यदि इनमें से कोई भी काम नहीं करता है, तो Help > Give Feedback के माध्यम से एक बग रिपोर्ट भेजें। यह उन्हें डायग्नोस्टिक्स भेजता है जो अन्यथा कठिन होने वाली समस्याओं की पहचान करने में उनकी सहायता कर सकते हैं।
English से मशीन-अनुवादित
द्वारा (1.9k अंक)
चयनित द्वारा
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जब Paratext "Frozen" हो, आप चला सकते हैं:

ParatextForceShutdown.exe यहाँ से:

C:\Program Files\Paratext 9

यह चल रहे Paratext को "kill" कर देगा, लेकिन एक समस्या रिपोर्ट भी भेजेगा, जिसमें डेवलपर्स के लिए यह जानने के लिए उपयोगी जानकारी होनी चाहिए कि हंग का कारण क्या है।

यदि आप यह करते हैं, तो मैं सुझाव देता हूँ कि तुरंत Paratext को पुनः आरंभ करें, और एक Problem Report भेजें, और टेक्स्ट बॉक्स में लिखें कि आपने "ParatextForceShutdown" का उपयोग किया क्योंकि आपका Paratext "freezing" हो रहा था।
English से मशीन-अनुवादित
द्वारा [Moderator]
(2.4k अंक)
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हल: @mnjames का सुझाव काम आया। दोनों मशीनों पर (जिसमें मूल समस्या थी और बिल्कुल नई मशीन), एक बार जब मैंने सभी विंडो बंद कर दीं और उन्हें एक-एक करके वापस जोड़ा, तो लैग/फ्रीज़िंग बंद हो गई। मेरे विंडो लेआउट में कुछ ऐसा था जो मेमोरी खपत कर रहा था, और यह अजीब तरह से नई मशीन तक भी पहुँच गया। लेकिन सभी विंडो बंद करके और नई विंडो से शुरुआत करने से समस्या का हल हो गया। 

मैंने सभी सेव किए गए लेआउट भी हटा दिए और बस सुनिश्चित करने के लिए नई शुरुआत की। 

धन्यवाद!

English से मशीन-अनुवादित
द्वारा (112 अंक)

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