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El Coordinador del Proyecto (yo) puedo usar Send/Receive en un proyecto basado en Internet. El Traductor Asistente ha tenido problemas para realizar un Send/Receive en el mismo proyecto basado en Internet durante el último mes. Cuando ejecutaba Send/Receive, se mostraba que estaba procesando la solicitud, pero nunca se completaba. Tenía que cerrarlo ya sea apagando la computadora o usando el Administrador de tareas. Cuando ejecutaba Avanzado->Diagnósticos->Verificar repositorios del proyecto..., obtenía el ERROR copiado al final de esta pregunta. Parece que el comando "Verificar repositorios del proyecto..." corregiría el problema, ya que no mostraría un error si ejecutaba "Verificar repositorios del proyecto..." una segunda vez. Sin embargo, una vez que ejecuto Send/Receive desde la PC del Traductor Asistente, obtengo el error de Verificar repositorios del proyecto nuevamente. Ejecuté el comando ParatextForceShutdown para ver qué podría estar causando que Send/Receive se cuelgue. Recibí la respuesta de la ventana de diálogo: "Report was sent successfully, Your issue number is PTXS-40356". ¿Necesito desinstalar e reinstalar Paratext en la PC del Traductor Asistente? ¿Cómo puedo asegurarme de que sus cambios del último mes no se pierdan al desinstalar y reinstalar en su PC?


ERROR
=======

*** Verifying ProjectName ***

Local repository ok

Repository ProjectName - ([Repository ID]) (Internet server) cannot be verified!!!

500: InternalServerError

Connection=keep-alive

Strict-Transport-Security=max-age=31536000

Content-Length=619

Content-Type=text/html; charset=iso-8859-1

Date=Sun, 25 Jun 2023 13:00:24 GMT

Server=nginx/1.21.6

Server gives further information in body:

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">

<html><head>

<title>500 Internal Server Error</title>

</head><body>

<h1>Internal Server Error</h1>

<p>The server encountered an internal error or

misconfiguration and was unable to complete

your request.</p>

<p>Please contact the server administrator at 

 [no address given] to inform them of the time this error occurred,

 and the actions you performed just before this error.</p>

<p>More information about this error may be available

in the server error log.</p>

<hr>

<address>Apache/2.4.18 (Ubuntu) Server at archives.paratext.org Port 443</address>

</body></html>

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Paratext por (103 puntos)
editado por | 470 vistas

1 Respuesta

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Hubo un problema con el servidor de Send/Receive. Ya se ha resuelto. Lo sentimos por las molestias.

¿Podría intentarlo de nuevo e informarnos si sigue sin resolverse? Creo que debería recibir un correo electrónico del ticket de soporte de Paratext.

Gracias,

James
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por [Moderator]
(2,1k puntos)
Lamentablemente, el problema no se ha resuelto. Realicé un Send/Receive desde el escritorio del Coordinador y funcionó bien. Cuando realicé un Send/Receive desde el escritorio del Traductor Asistente, el Send/Receive nunca se completaba y tuve que usar el Administrador de tareas para cerrar Paratext. Sospecho que la instalación de Paratext en el escritorio del Traductor Asistente está corrupta. Me gustaría desinstalarlo y reinstalarlo, pero no quiero perder 3 semanas de edición realizadas en ese escritorio. ¿Hay alguna forma de desinstalar y reinstalar sin perder esas ediciones?
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Lamento saber que el problema no se ha resuelto. Solo quería decir que el problema con Send/Receive (en nuestro lado) se había resuelto, lo cual podría haber resuelto el problema que usted estaba enfrentando.

Puede desinstalar y reinstalar Paratext en una computadora sin perder el trabajo (los archivos del proyecto de traducción son completamente separados de los archivos de instalación de Paratext). Pero en este caso, parece que hay un problema con el historial del proyecto (el repositorio). Eso probablemente implique:

1. Hacer una copia de seguridad del proyecto en la computadora del Traductor Asistente.
2. Copiar el archivo de copia de seguridad a una ubicación segura.
3. Eliminar el proyecto en la computadora del Traductor Asistente.
4. Recibir el proyecto nuevamente a través de Send/Receive.
5. Restaurar las ediciones desde los archivos de copia de seguridad en el proyecto recién recibido.

¿Recibió un correo electrónico de Paratext Support? También puede ponerse en contacto con ellos. O con [email protected]. De esa forma podemos ayudarle más. Podemos ayudarle a pasar por este proceso si lo desea.
Traducción automática desde English
El problema era con uno de los otros proyectos de traducción en los que el Traductor Asistente ya no estaba trabajando. Una vez que eliminé ese proyecto de traducción de su escritorio, el problema se resolvió. Gracias por su ayuda al darme los pasos adecuados a seguir.
Traducción automática desde English

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