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Paratext 9.3 在 Parallels 中冻结，发送/接收（Send/Receive）期间崩溃 [已关闭]

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我使用的是一台 2018 款 MacBook Pro，2.6 GHz i7 处理器，16GB 内存。Parallels 18。macOS 13.4.1。

从今天开始，据我所知这是第一次，Paratext 以及随后的整个 Windows/Parallels 环境都会冻结，迫使我重启。由于 Windows 卡死且无法重启，我不得不重启 Mac。今天已经发生了三次。说实话，我对 Windows 了解不多，甚至不知道该如何诊断这个问题。有人有什么建议吗？
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已关闭，备注为： Resolved.
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已关闭 由 [Moderator]
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2 个回答

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最佳答案

Send/Receive（发送/接收）服务器出现了问题。现在已解决。 抱歉给您带来不便。

如果问题仍未解决，请再试一次并告知我们（通过问题报告：Paratext 菜单 > Help（帮助） > Submit feedback（提交反馈））？

谢谢，

James

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由 [Moderator]
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是的。现在运行正常了。谢谢
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由 (169 分) 发布
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重启后我收到了这条消息：
“以下项目已损坏：
PGA
在修复之前，Send/Receive（发送/接收）功能将无法用于这些项目。”

然后我点击了“修复”。但现在似乎丢失了大量的文本、BT（圣经术语）和词表注释。

我很担心进行 S/R（发送/接收）操作，因为可能会丢失那些仍然存储在服务器和其他人电脑上的注释。
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由 (169 分) 发布
听起来你应该从电脑上删除该项目，然后执行 Send/Receive（发送/接收）以从服务器获取最新副本。如果你有一些尚未发送到服务器的更改，建议先将其记录在 Word 文档或类似文件中。

Paratext 导致整个 Windows 冻结的可能性似乎不大，所以我猜测是其他原因导致了冻结。你在 Windows 中安装了可能引起问题的防病毒软件吗？Windows 防火墙是否正在阻止 Paratext？

大约一个月前，我在 Parallels 中遇到了大量冻结，随后 Mac 还出现了内核恐慌（kernel panics）。我追踪到这是由于电脑内灰尘过多导致的内存错误。我认为清理灰尘解决了这个问题。Rember 这款应用是测试 Mac 部分内存的简便方法。我制作了一个包含 MemTest86 的可启动 USB 驱动器，以彻底测试 Mac 的所有内存。
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由 (607 分) 发布
我在 Windows 端没有安装任何防病毒软件，只有 Windows 自带的。我已经完全禁用了 Windows Defender 防火墙。

按照你说的做确实帮我恢复了项目。然而，我在 Send/Receive（发送/接收）方面仍然遇到问题。发送/接收对话框会进行一段时间，然后卡住并显示“send receive”错误。接着会出现一个对话框，提示 Paratext 已失去与互联网的连接。尽管我重启了 Paratext 并遵循了 Paratext 帮助中建议的步骤，但这种情况仍然发生。

Mac 拥有完整的互联网访问权限。Windows 也是如此。我可以毫无困难地使用 Edge 浏览网页。所以这似乎是专门与 Paratext 相关的问题？我们团队其他电脑上的项目实例在发送/接收方面没有遇到麻烦。我现在不知所措。
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由 (169 分) 发布
1) 今天早些时候很多人遇到了 send/receive（发送/接收）问题，但现在应该已经恢复正常了。（服务器需要一些维护）。请再试一次，看看现在是否可以进行发送/接收。
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由 [Expert]
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所以，由于我没有看到这些回复，我先通过 USB 与同事进行了 SR（发送/接收），然后尝试在服务器上进行了 SR。那运行得非常完美。我原本以为 USB SR 过程中解决了某个问题，但听起来这似乎只是与较大的服务器问题巧合。M
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