Paratext 9.3 di Parallels macet, crash saat Send/Receive [ditutup]

Question

Saya menggunakan mbp 2018, i7 2.6, memori 16gb. parallels 18. macOS 13.4.1

Sejak hari ini, untuk pertama kalinya yang saya ingat, Paratext, dan akhirnya seluruh windows/parallels macet dan memaksa saya untuk memulai ulang. Saya harus memulai ulang Mac karena windows macet dan tidak dapat dimulai ulang lagi. Hal ini sudah terjadi tiga kali hari ini. Jujur, saya tidak terlalu mengerti tentang windows sehingga tidak tahu cara mendiagnosis masalah ini. Apakah ada yang punya saran?

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

Ada masalah dengan server Send/Receive. Masalahnya telah diselesaikan sekarang. Maaf atas ketidaknyamanan ini.

Bisakah Anda mencoba lagi dan memberi tahu kami (dengan laporan masalah: menu Paratext > Help > Submit feedback) jika masalahnya masih belum terpecahkan?

Terima kasih,

James

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Comments

Ya. Sekarang berfungsi normal. Terima kasih

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 2

Saya mendapat pesan ini setelah memulai ulang:
“Proyek-proyek berikut telah rusak:
PGA
Send/Receive tidak akan berfungsi untuk proyek-proyek ini sampai diperbaiki.”

Saya kemudian mengklik “perbaiki”. Tapi sekarang tampaknya banyak teks, BT, dan catatan wordlist yang hilang.

Saya khawatir untuk melakukan S/R dan berisiko kehilangan catatan-catatan yang masih tersimpan di server dan komputer orang lain.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Comments

Menurut saya, Anda sebaiknya menghapus proyek tersebut dari komputer Anda dan kemudian melakukan Send/Receive untuk mendapatkannya yang baru dari server. Jika Anda memiliki perubahan yang belum dikirim ke server, Anda sebaiknya mencatatnya terlebih dahulu di dokumen Word atau sejenisnya.

Sepertinya tidak mungkin Paratext menyebabkan seluruh Windows macet, jadi saya menduga ada hal lain yang menyebabkan macet tersebut. Apakah Anda telah menginstal program antivirus di Windows yang mungkin menyebabkan masalah? Apakah Windows Firewall memblokir Paratext?

Sekitar sebulan yang lalu, saya sering mengalami macet di Parallels, dan kemudian kernel panics di Mac saya. Saya melacaknya ke kesalahan memori akibat terlalu banyak debu di komputer saya. Saya pikir membersihkan debu memperbaiki masalah tersebut. Aplikasi Rember adalah cara mudah untuk menguji sebagian memori Mac Anda. Saya membuat USB yang dapat boot dengan MemTest86 untuk menguji SEMUA memori Mac saya secara menyeluruh.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Saya tidak punya AV di sisi windows, hanya yang dilakukan secara native oleh windows. Saya telah menonaktifkan windows defender firewall sepenuhnya.

Melakukan apa yang Anda katakan berhasil memulihkan proyek bagi saya. Namun, saya masih mengalami masalah dengan send receive. Dialog send receive berjalan dan kemudian macet dan mengatakan 'send receive' error.  Kemudian saya mendapat kotak dialog yang mengatakan bahwa Paratext telah kehilangan koneksi ke internet. Hal ini terjadi meskipun saya telah memulai ulang Paratext dan mengikuti prosedur yang disarankan di bantuan Paratext.

Mac memiliki akses internet penuh. Windows juga. Saya dapat menjelajah di Edge tanpa kesulitan. Jadi tampaknya ada sesuatu yang secara khusus terkait dengan Paratext? Instance lain dari proyek kami di komputer tim tidak mengalami masalah dengan send receive.  Saya tidak tahu harus berbuat apa sekarang.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

1) Banyak orang mengalami masalah dengan send/receive tadi pagi, tetapi seharusnya sudah berfungsi sekarang. (Server memerlukan beberapa pemeliharaan). Coba lagi dan lihat apakah Anda sekarang dapat melakukan send/receive.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Jadi, karena saya tidak melihat balasan-balasan ini, saya melakukan SR via usb dengan rekan saya dan kemudian mencoba SR di server. Itu berhasil sempurna. Saya mengasumsikan bahwa beberapa masalah telah diselesaikan dalam proses SR USB, tetapi tampaknya itu hanya kebetulan dengan masalah server yang lebih besar. M

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli