Paratext 9.3 在 Parallels 中凍結，Send/Receive 期間當機 [已關閉]

Question

我使用的是 2018 年款的 MacBook Pro，配備 2.6 GHz i7 處理器和 16GB 記憶體。Parallels 18。macOS 13.4.1。

從今天開始，據我所知是第一次，Paratext 以及最終整個 Windows/Parallels 環境都會凍結，迫使我要重新啟動。我不得不重啟 Mac，因為 Windows 卡住了，無法重新啟動。今天已經發生三次了。我對 Windows 不太了解，甚至不知道該如何診斷這個問題。有人有建議嗎？

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Answer 1

Send/Receive 伺服器之前出現問題。現在已解決。 對於造成的不便，我們深表歉意。

請再試一次，如果問題仍未解決，請告知我們（並提交問題報告：Paratext 選單 > 說明 > 提交回饋）？

謝謝，

James

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Comments

是的。現在運作正常了。謝謝

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Answer 2

重啟後我收到這條訊息：
「以下專案已損毀：
PGA
在修復之前，Send/Receive 將無法用於這些專案。」

然後我點擊了「修復」。但現在看起來很多文字、BT（Biblical Terms）和詞彙表註釋都消失了。

我很擔心執行 Send/Receive 會導致我失去那些仍儲存在伺服器和其他人電腦上的註釋。

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Comments

聽起來你應該從電腦上刪除該專案，然後執行 Send/Receive 以從伺服器重新獲取最新版本。如果你有一些尚未傳送到伺服器的變更，建議你先在 Word 文件或其他地方記錄下來。

Paratext 導致整個 Windows 凍結的可能性似乎不大，所以我猜測是其他原因導致凍結。你在 Windows 中安裝了可能導致問題的防毒軟體嗎？Windows 防火牆是否阻擋了 Paratext？

大約一個月前，我在 Parallels 中遇到很多凍結，然後我的 Mac 出現核心恐慌（kernel panics）。我追蹤到這是因為電腦內灰塵過多導致的記憶體錯誤。我認為清理灰塵解決了問題。應用程式 Rember 是測試 Mac 部分記憶體的簡單方法。我製作了一個可啟動的 USB 隨身碟，使用 MemTest86 來徹底測試我 Mac 的所有記憶體。

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我在 Windows 端沒有安裝任何防毒軟體，只有 Windows 自帶的。我已經完全禁用了 Windows Defender 防火牆。

按照你的建議操作後，專案確實恢復了。然而，我仍然在 Send/Receive 方面遇到問題。Send/Receive 對話框會進行一段時間，然後卡住並顯示「send receive」錯誤。接著出現對話框，提示 Paratext 已失去與網際網路的連線。儘管我重啟了 Paratext 並遵循 Paratext 說明中建議的程序，這個問題仍然發生。

Mac 可以完全存取網際網路。Windows 也可以。我可以毫無困難地用 Edge 瀏覽網頁。所以這似乎是與 Paratext 特別相關的問題？我們專案在團隊其他電腦上的執行個體在 Send/Receive 方面沒有問題。我現在不知道該怎麼辦了。

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1) 今天早些時候很多人遇到 Send/Receive 問題，但現在應該正常了。（伺服器需要進行一些維護）。請再試一次，看看現在是否可以執行 Send/Receive。

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所以，因為我沒有看到這些回覆，我與同事透過 USB 執行了一次 Send/Receive，然後嘗試在伺服器上執行 Send/Receive。那運作得完美無瑕。我以為 USB Send/Receive 過程解決了某些問題，但聽起來這只是與較大的伺服器問題巧合。M

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