Paratext 9.3 on parallels freezes, crashes during send receive [बंद]

Question

मैं 2018 mbp, 2.6 i7, 16gb मेमोरी का उपयोग कर रहा हूँ। parallels 18। macOS 13.4.1

आज से, जितना मैं याद कर सकता हूँ, पहली बार, Paratext, और अंततः windows/parallels का पूरा हिस्सा फ्रीज़ हो जाता है और मुझे रीस्टार्ट करने के लिए मजबूर करता है। मुझे Mac को रीस्टार्ट करना पड़ता है क्योंकि windows अटका हुआ है और रीस्टार्ट नहीं होता है। आज यह तीन बार हुआ है। मैं वास्तव में windows के बारे में बहुत कुछ नहीं जानता, इसलिए मुझे यह भी नहीं पता कि इसका निदान कैसे किया जाए। क्या किसी के पास सुझाव हैं?

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Answer 1

Send/Receive सर्वर में एक समस्या थी। अब यह हल हो गई है। असुविधा के लिए क्षमा करें।

क्या आप कृपया फिर से कोशिश करें और हमें बताएं (समस्या रिपोर्ट के साथ: Paratext मेनू > Help > Submit feedback) कि क्या यह अभी भी हल नहीं हुआ है?

धन्यवाद,

James

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Comments

हाँ। यह अब सामान्य रूप से काम कर रहा है। धन्यवाद

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Answer 2

रीस्टार्ट के बाद मुझे यह संदेश मिला:
“निम्नलिखित परियोजनाएँ क्षतिग्रस्त हो गई हैं:
PGA
Send/Receive (भेजें/प्राप्त करें) इन परियोजनाओं के लिए तब तक काम नहीं करेगा जब तक उन्हें मरम्मत नहीं किया जाता।”

फिर मैंने “repair” (मरम्मत) पर क्लिक किया। लेकिन अब लगता है कि बहुत सारा टेक्स्ट, BT, और वर्डलिस्ट नोट्स गायब हो गए हैं।

मुझे S/R (भेजना/प्राप्त करना) करने में डर लगता है और उन नोट्स को खोने का जोखिम उठाना पड़ता है जो अभी भी सर्वर और दूसरों के कंप्यूटरों पर संग्रहीत हैं।

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Comments

मेरे कानों में ऐसा लगता है कि आपको अपने कंप्यूटर से परियोजना(ओं) को हटा देना चाहिए और फिर सर्वर से उन्हें ताज़ा प्राप्त करने के लिए Send/Receive (भेजें/प्राप्त करें) करना चाहिए। यदि आपके पास ऐसे परिवर्तन हैं जिन्हें आपने अभी तक सर्वर पर नहीं भेजा है, तो आपको पहले उन्हें Word Doc या किसी अन्य स्थान पर नोट कर लेना चाहिए।

यह संभव नहीं लगता कि Paratext पूरे Windows को फ्रीज़ कर सकता है, इसलिए मैं अनुमान लगा रहा हूँ कि फ्रीज़ का कारण कुछ और है। क्या आपने Windows में कोई एंटीवायरस प्रोग्राम इंस्टॉल किया है जो समस्या का कारण बन सकता है? क्या Windows Firewall Paratext को ब्लॉक कर रहा है?

लगभग एक महीने पहले, मुझे Parallels में बहुत सारे फ्रीज़ हो रहे थे, और फिर मेरे Mac पर kernel panics हो रहे थे। मैंने इसे कंप्यूटर में बहुत अधिक धूल के कारण मेमोरी त्रुटियों तक जोड़ा। मुझे लगता है कि धूल साफ़ करने से समस्याएँ ठीक हो गईं। ऐप Rember आपके Mac की मेमोरी के एक हिस्से का परीक्षण करने का एक आसान तरीका है। मैंने मेरे Mac की सभी मेमोरी का विस्तृत परीक्षण करने के लिए MemTest86 के साथ एक बूटेबल USB बनाया था।

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मेरे पास windows साइड पर कोई AV नहीं है, केवल windows द्वारा स्वतः किया जाने वाला। मैंने windows defender firewall को पूरी तरह से अक्षम कर दिया है।

आपके द्वारा कही गई चीज़ें करने से मेरे लिए परियोजना को पुनर्स्थापित करने में कामयाबी मिली। हालाँकि, मुझे अभी भी send receive (भेजना/प्राप्त करना) में समस्या आ रही है। send receive संवाद आगे बढ़ता है और फिर अटक जाता है और 'send receive' error (त्रुटि) दिखाता है। फिर मुझे वह संवाद बॉक्स मिलता है जो कहता है कि Paratext ने इंटरनेट से कनेक्शन खो दिया है। यह तब भी हुआ जब मैंने Paratext को रीस्टार्ट किया और Paratext सहायता में सुझाए गए प्रक्रियाओं का पालन किया।

Mac का पूरा इंटरनेट एक्सेस है। windows का भी। मैं Edge पर बिना किसी कठिनाई के ब्राउज़ कर सकता हूँ। इसलिए यह Paratext से विशेष रूप से संबंधित कुछ लगता है? हमारी परियोजना के टीम कंप्यूटरों पर अन्य इंस्टेंस send receive में समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं। अब मुझे यह नहीं पता कि क्या करना है।

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1) आज पहले से ही बहुत से लोगों को send/receive (भेजना/प्राप्त करना) में समस्याएँ आ रही थीं, लेकिन अब यह काम करना चाहिए। (सर्वर को कुछ रखरखाव की आवश्यकता थी)। फिर से कोशिश करें और देखें कि क्या अब आप send/receive कर सकते हैं।

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तो, क्योंकि मुझे इन उत्तरों को नहीं देखा, मैंने अपने सहकर्मी के साथ usb के माध्यम से SR किया और फिर सर्वर पर SR करने की कोशिश की। वह पूरी तरह से काम किया। मैंने मान लिया कि USB SR प्रक्रिया में कोई समस्या हल हो गई थी, लेकिन लगता है कि यह बड़े सर्वर समस्या के साथ बस एक संयोग था। M

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