O melhor a fazer é relatar o feedback a partir do próprio Paratext Lite. (Menu principal (expandir) -> enviar feedback). Marque a caixa de seleção "incluir captura de tela" para que possamos ver o que está acontecendo.
Minha suposição, com base na descrição, é que isso será um problema com o recurso, mas com mais informações saberemos com certeza.