紧急 - 无法为新用户发送/接收新项目

Question

我正在帮助一位顾问更新项目。他上次能够发送和接收是在2022年11月。由于我将其从用户列表中删除后又重新添加，该项目在发送/接收列表中显示为紫色方块中的“NEW”（新项目）。点击发送/接收时，绿色进度条只显示了半秒钟就消失了，然后没有任何反应……

我尝试过的方法：

- 将其从项目中删除并重新添加为用户

- 从此笔记本电脑上删除完整的项目（因为从项目中删除用户会留下项目的本地副本）

- 通过按住 Shift 键启动来重置 Paratext

我还可以尝试哪些其他步骤？（他使用的版本是 9.4.101.11，和我一样）

提前感谢大家的帮助，

Goodgoan.

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Answer 1

这可能很难解决，也许有人有更好的答案，但您可以尝试以下事项：

• 确保只选中了该项目（这可以避免其他项目成为问题所在）
• 在让新用户尝试接收文本之前，先对文本添加注释或其他更改，并执行发送/接收（S/R）。
• 前往 Paratext 主项目文件夹，确认没有同名文件夹。同时检查 _Resources 文件夹下是否有同名资源。
• 为了发送/接收（S/R）的目的，尝试将“Release Stage”（发布阶段）更改为“Pre-Release”（预发布）。操作方法是：按住 Shift 键，同时点击主菜单 > Support and Development > Release Stage > Pre-Release。您必须重启 Paratext。然后再次尝试发送/接收。

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Comments

感谢这些建议，Phil。在我来得及尝试您的建议之前，有人指引我查看 c:\My Paratext 8 Projects 和 c:\My Paratext 9 Projects\Temp Files 下临时文件夹中的文件。删除这些目录中的文件后，问题解决了，发送/接收成功获取了完整的新项目。感谢您的帮助。
Goodgoan

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