Срочно - не могу отправить/получить новый проект для (нового) пользователя

Question

Я помогаю консультанту обновить проект. В последний раз он смог отправить и получить данные в ноябре 2022 года. В списке отправки/получения проект отображается как NEW (новый) в фиолетовом квадрате, так как я удалил его из списка пользователей, а затем добавил снова. При нажатии на отправку/получение зеленая полоса отображается всего на ½ секунды, а затем исчезает, и ничего не происходит ....

Что я пробовал:

- удалить его из пользователей проекта и добавить снова

- удалить проект полностью с этого ноутбука (поскольку удаление пользователя из проекта оставляет локальную копию проекта)

- сбросить Paratext, удерживая Shift при запуске

Какие еще шаги я могу предпринять? (Он использует версию 9.4.101.11, как и я)

Заранее спасибо за помощь,

Goodgoan.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Это может быть сложно решить, и у кого-то может быть лучший ответ, но вот несколько вещей, которые стоит попробовать:

• Убедитесь, что выбран только новый проект (это исключает возможность того, что проблема связана с другим проектом)
• Добавьте заметку или какое-либо другое изменение в текст и выполните отправку/получение (S/R) новому пользователю, прежде чем просить его получить текст.
• Перейдите в основную папку проекта Paratext и убедитесь, что там нет папки с таким же именем. Также проверьте в папке _Resources, нет ли ресурса с таким же именем.
• Попробуйте изменить «Release Stage» (стадию выпуска) на «Pre-Release» (предварительный выпуск) для целей S/R. Для этого удерживайте Shift, щелкая по основному меню > Support and Development (Поддержка и разработка) > Release Stage (Стадия выпуска) > Pre-Release (Предварительный выпуск). Вам нужно перезапустить Paratext. Повторите попытку S/R.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

Спасибо за эти советы, Фил. Прежде чем я успел попробовать ваши рекомендации, меня направили к файлам в временной папке под c:\My Paratext 8 Projects и под c:\My Paratext 9 Projects\Temp Files. Удаление файлов в этих каталогах устранило проблему, и (отправка-)получение смогло загрузить новый проект целиком. Спасибо за вашу помощь.
Goodgoan

Переведено машиной с языка English Показать оригинал