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Send/Receive कह रहा है कि Paratext Lite इंस्टॉल नहीं है!?

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मैं शहर के बाहर एक PT Lite उपयोगकर्ता का समर्थन कर रहा हूँ, जिसने हाल ही में एक नया टैबलेट खरीदा है। उसने कहा कि उसने Xender का उपयोग करके PT Lite इंस्टॉल करने में सफलता प्राप्त की, ऐप शुरू किया, अपनी लाइसेंस जानकारी दर्ज की, और फिर Send/Receive पर क्लिक किया। हालाँकि, ऐप उसे बता रहा है कि "Paratext Lite is not installed", भले ही उसने S/R Paratext Lite के अंदर से शुरू किया हो। अब, यह संभव है कि वह जो देख रहा है और जो वह मुझे लिखित संदेश में रिपोर्ट कर रहा है, दोनों के बीच कहीं भ्रम हो, लेकिन यह वह मुझे बता चुका है। इसलिए मेरे पास दो प्रश्न हैं:

  1. क्या किसी और ने Play Store के बजाय Xender जैसे पीयर-टू-पीयर (peer-to-peer) तकनीक का उपयोग करके Paratext Lite इंस्टॉल करते समय समस्याओं का अनुभव किया है?
  2. इस समस्या को बेहतर ढंग से ट्रबलशूट करने के लिए मुझे इस उपयोगकर्ता से कौन-सी जानकारी मांगनी चाहिए? या शायद उसे ऐप के अंदर से एक समस्या रिपोर्ट जमा करनी चाहिए? (यह उपयोगकर्ता फ्रांसीसी भाषी है)
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Paratext Lite में द्वारा (298 अंक) | 541 व्यूज़

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उपयोगकर्ता ने बाद में मुझे बताया कि फोन में इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ी सामान्य समस्याएं हैं, जिसे वह पहले हल करने की कोशिश करने वाला है।
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द्वारा (298 अंक)

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[Administrator]
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Paratext में
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