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我太太是 PT7.5 的長期使用者,她想要升級到 PT9。

我們安裝了 PT9,然後才意識到必須先安裝 PT8。她收到了 PT8/9 所需的註冊資訊,並從 PT 網站下載了「Paratext 8 0 100 1 InstallerOffline」檔案(日期為 2017 年 4 月 6 日 上午 9:46)。

PT8 的安裝過程看似順利,但在啟動時,我們連續收到以下兩則錯誤訊息:

錯誤訊息 #1
<<
‘Paratext.InternetAccess’ 的型別初始化程式擲出例外狀況。檔案 (C:\Users\Kathy\AppData\Local\Paratext80\InternetSettings.xml) 中的 XML 已損毀。
at Paratext.InternetAcess.get_Status().
at Paratext.Program.CommonSetup(String[] args) in
C:\aPtw80Base\Paratext\Program.cs:line 279
at Paratext.Program.Main(String[] args) in C:\aPtw80Base\Paratext\Program\Program.cs:line
111

錯誤訊息 #2
<<
檔案 (C:\Users\Kathy\AppData\Local\Paratext80\InternetSettings.xml) 中的 XML 已損毀。
請在「說明」中查看「Corrupted File」以解決此問題。

我們執行了解除安裝,重新從 PT 網站下載相同的 PT8 安裝檔案,並重新安裝。相同的錯誤再次出現。

接著,我們使用 Windows 設定中的「Apps & Features」修改選項來修復安裝。相同的錯誤再次出現。

「Corrupted File」的說明建議向專案管理員索取替換檔案,或從專案歷史記錄中取得。由於這是全新的 PT8 安裝,我不認為存在較早的檔案,至少對於 PT8 來說沒有。(我在另一台機器上檢查了 PT8 說明。)

順帶一提,在我們安裝 PT9 後,該程式啟動完全正常。不過,我們後來已解除安裝 PT9。

感謝任何建議!

機器翻譯自 English
Paratext (238 點) 提出
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2 個回答

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最佳回答

請嘗試刪除檔案 C:\Users\Kathy\AppData\Local\Paratext80\InternetSettings.xml。在執行此操作之前,能否請您將該檔案上傳至此,以便我們快速查看,確認是否有需要修復的問題?

另外,您之前是否安裝過任何更新,還是直接執行了 8.0.100.1?

機器翻譯自 English
[Expert]
(16.7k 點) 提出

已重新顯示

非常感謝,FR。刪除 InternetSettings.xml 並重新啟動 PT8 後就解決了問題。接著我們就能順利過渡到 PT9。

我已經上傳了該檔案的早期版本供您查看。(如果檔案中有任何身分識別或位置資訊,最好不要留在此處。謝謝。InternetSettings.zip (287 Bytes) )

在我們之前的嘗試中,我們在首次啟動 PT8 之前並未安裝任何更新。

再次感謝,特別是感謝您如此迅速地處理這個問題。我太太要我告訴您「非常非常感謝」(那個「非常」帶有美國南方口音的拖長音)。

機器翻譯自 English

我剛檢查了有問題的 InternetSettings.xml 版本的內容。我懷疑是這一行

< PermittedInternetUse > VpnRequired < /PermittedInternetUse >

導致 PT8 當機,因為這可能是 PT9 的功能。(註:代碼行中添加了水平空格以確保正確顯示。)

如果是這樣,那麼我們的錯誤在於沒有先安裝 PT8 就安裝了 PT9,然後又回頭嘗試安裝 PT8。閱讀手冊的人不會犯這個錯誤,因為安裝文件說明專案必須先遷移到 PT8 才能安裝 PT9。這位使用者的丈夫有時在使用前不閱讀說明。(藉口:使用者在丈夫喝咖啡之前就去打擾他了。)

結論:使用者錯誤 – 或者更準確地說,是使用者丈夫的錯誤

對嗎?

再次感謝。

-anon059953

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你好,

幾年前我提出了請求,要求 Paratext 在從某些敏感國家使用時,如果未偵測到 VPN 則阻止網際網路存取。這本應在 Paratext 8.1 中實現。

Alan

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是的,它在 9.0 中實現了(8.1 在開發過程中變成了 9.0)。

是的,這很可能是問題所在。當 Paratext 首次運行時,它會找到其他版本 Paratext 的最新設定並複製它們以供使用。我猜測由於 9.0 是首先安裝的,當 PT8 尋找設定時,它找到了 PT9 的設定並嘗試使用它們 - 然後失敗了。

機器翻譯自 English
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我剛遇到完全相同的錯誤,我不明白為什麼。今天早上 Paratext 8 開啟得很正常,我除了複製幾節經文到我的剪貼簿然後退出外,沒有做其他任何事情。


我嘗試按照上述討論串中的建議刪除 InternetSettings.xml 檔案並重新啟動,但這沒有產生任何影響。我嘗試關閉我的 VPN,以防它影響了問題,但這也沒有產生任何影響。

我有 Paratext 9,但我幾乎總是使用 8。總之,Paratext 9 開啟正常,所以這似乎是 8 的問題。我在這台電腦上同時安裝了 8 和 9 已經幾個月了,之前都沒有問題。

請提供建議??

機器翻譯自 English
(199 點) 提出

這個錯誤與數據無關,而是由 Paratext 無法載入 DLL 引起的。

我猜測該 DLL 是用於讀取 InternetSettings.xml 檔案的系統生成 DLL。

您最近是否更改了 Windows 使用者名稱?我的搜尋表明名稱中的某些字元可能會導致此問題。

錯誤發生在開始記錄到檔案之前,以及在錯誤可以發送到我們的追蹤系統之前。您可以嘗試開啟命令視窗,然後從中啟動 Paratext - 最簡單的方法是先切換到「C:\Program Files (x86)\Paratext 8」 - 您可能會在命令視窗中獲得更多詳細資訊。

John+Wickberg
Paratext 支援

機器翻譯自 English

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