J'ai essayé d'installer PT à distance sur un ordinateur portable (en utilisant TeamViewer), mais l'installation a échoué avec le message d'erreur suivant :
« Il y a eu un problème au démarrage de C:\Users\jkark\AppData\Local\TEmp\MSIBF65.tmp. C:\Users\[...]\AppData\Local\TEmp\MSIBF65.tmp n'est pas une application Win32 valide. »
Quelqu'un peut-il me dire quel est le problème et s'il est possible de le corriger, et comment ?
Informations complémentaires : il s'agit d'un ordinateur portable sous Win11 (Win11 Home, build 22621). L'ordinateur portable était initialement en mode S, ce qui nous empêchait d'installer tout logiciel. L'utilisateur a réussi à modifier ce paramètre.
Modification : j'ai collé le fichier journal d'installation de PT sous ce message, mais je l'ai supprimé, car je ne suis pas sûr qu'il ne contienne pas d'informations sensibles. S'il existe un moyen de l'attacher comme fichier séparé, n'hésitez pas à me le faire savoir...
Paulus
I tried to install PT remotely on a laptop (using TeamViewer) but the installation failed, with the following error message:
"There was a problem starting C:\Users\jkark\AppData\Local\TEmp\MSIBF65.tmp. C:\Users\[...]\AppData\Local\TEmp\MSIBF65.tmp is not a valid Win32 application."
Can anyone tell what the problem is, and if and how this can be fixed?
Additional information: this is a Win11 laptop (Win11 Home, build 22621). The laptop was initially in S-mode, so we could not install any software. The user managed to change this.
Edit: I pasted the PT installation log file below this message but deleted it, as Iꞌm not sure it doesnꞌt contain sensitive information. If there is a way to attach this as a separate file, do let me know...
Paulus
Traduit automatiquement depuis English
