PTLite não está fazendo Send/Receive corretamente

Question

Olá a todos. Aqui está um problema estranho. Estamos trabalhando em Apocalipse no PTv9.2. Acabamos de revisar virtualmente Ap 2, fizemos um Send/Receive e a equipe inteira também recebeu. Depois, fizemos um Send/Receive com o PTLite em nossos celulares (a 3.000 milhas de distância). O PTLite disse que havia edições no projeto para receber, mas, quando terminou o processo de Send/Receive, disse: “Nenhuma nova edição foi enviada ou recebida.” (!)

Na verdade, minha cópia do projeto no PTLite só mostra dados de junho de 2021 e anteriores, e nada mais novo! Tentei duas vezes até agora, sem sucesso.

O membro da equipe disse que, depois de desligar o Wi-Fi e ligar o Bluetooth, só então conseguiu fazer o Send/Receive funcionar (!) – isso não faz sentido para mim, na verdade, estou apenas relatando o que disseram.

Mas eles tiveram sucesso, então tentei novamente, e o Send/Receive travou/fechou automaticamente. Depois tentei de novo e o PTLite fechou automaticamente. Quando reiniciei o PTLite, os novos dados já estavam lá.

Portanto, algo está realmente estranho e menos que ideal com o funcionamento/comportamento atual do Send/Receive do PTLite.

(Também leva MUITO tempo para fazer o Send/Receive do nosso projeto. Não entendo isso, se ele está enviando apenas as ALTERAÇÕES entre o servidor e o celular. Ele age como se estivesse enviando o projeto inteiro a cada vez.)

Qualquer conselho ou dica para tornar isso mais confiável seria Muito Ajudador. Obrigado.

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Answer 1

Poderia acessar o Menu Hambúrguer → Enviar feedback a partir do dispositivo que travou.
Isso nos fornecerá o arquivo de log, o que pode ajudar a descobrir qual é a causa.

Quão longo é um tempo muito longo, 30s, 3min, 30min?

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Comments

Vou ficar de olho nisso, mas hoje o Send/Receive levou 1 minuto. Essa foi a mais rápida que já vi. E não travou. Mas ainda assim, 1 minuto inteiro nos EUA usando um celular 5G parece um pouco lento para as poucas novas alterações do dia anterior. Suspeito que possa ser devido ao grande número de notas neste projeto. (Outros projetos com mais alterações, mas com menos notas no total, fazem o Send/Receive em menos tempo – também no Paratext.)

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Esse minuto inclui, não apenas o envio e a recepção dos dados, mas também o processamento dos dados recebidos. (ex. mesclando alterações, resolvendo conflitos etc.) Portanto, o tempo total também depende da velocidade do dispositivo, não apenas da velocidade da conexão de internet. Se você me enviar uma mensagem direta com o nome do seu projeto, posso analisar o que está levando o tempo.

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