Окна проекта пустые в Ubuntu/VirtualBox на Mac

Question

У меня есть пользователь, который работает с PT 9 в Ubuntu, запущенном в VirtualBox на Mac. В окнах проекта не отображается текст, видны только значки Notes, собранные вверху панели. Она только что переустановила PT9, но проблема сохраняется.

Пользователь нашла эту страницу, где указано о известной проблеме с Parallels, вызывающей пустые окна. Является ли это известной проблемой и для VirtualBox? Есть ли обходной путь или исправление в разработке?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Пользователь сообщил, что сброс настроек paratext решил эту проблему.

Тема справки по сбросу настроек paratext находится здесь:

Как сбросить Paratext? Helps

Если возникают проблемы с зависанием Paratext, может помочь сброс программы. Для сброса выполните следующее: Удерживайте клавишу Shift при запуске Paratext. Нажмите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите сбросить настройки Paratext. Выполните одно из следующих действий: Нажмите «Да», если вы хотите сообщить о проблеме (чтобы команда разработки знала, с какими проблемами вы столкнулись, из-за чего захотели сбросить Paratext). Следуйте инструкциям (начиная с шага 2) в [Как сообщить о проблеме в Paratext?](http://suppor…

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

На всякий случай, у меня тоже только что возникла эта проблема. Я использую Paratext 9.5.101.3 в Windows 11. 

Вот скриншот:

Я внёс это изменение в систему, чтобы улучшить чёткость Paratext, поэтому, возможно, это является одним из факторов. 

В любом случае, я закрыл PT и снова открыл его, удерживая Shift. И это помогло! Спасибо за информацию. 

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Отлично - У нас есть версия ParatextLite для macOS - https://drive.google.com/drive/folders/1ysmexwN2XBv9yjhV4FKN_94s_V5coGXu?usp=sharing

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 2

Если я правильно вас понял, это не та же проблема, что и проблема с Parallels на Mac. Она запускает Linux-версию Paratext в VirtualBox на Mac, а не Windows-версию Paratext в Parallels на Mac.

Я уведомляю разработчика Linux-версии Paratext. Не могли бы вы предоставить скриншот, иллюстрирующий проблему?

Благословений!

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

Да, она использует Linux-версию PT (Paratext 9.0.100.10236-Linux) в Ubuntu в VirtualBox.
Скриншот пустых окон приложен, как описано anon989803.

пустые окна с видимыми заметками753×800 44.3 KB

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 3

Я не припоминаю, чтобы раньше видел что-то подобное. В прошлом я сталкивался с проблемами, когда виртуальная машина была принудительно закрыта (эквивалент нажатия кнопки питания на настольном компьютере), что приводило к повреждению файлов данных.

Если предположить, что произошло что-то подобное, вы можете попробовать переименовать папку data/projects и позволить paratext создать её заново. Затем выполните Send/Receive проекта и посмотрите, поможет ли это.

Шаги:

1. Убедитесь, что paratext не запущен.
2. Откройте Терминал.
3. Введите следующее:
   mv Paratext8Projects BackupParatext8Projects
4. Запустите Paratext.
5. Выполните S/R проекта.
6. Проблема всё ещё сохраняется?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 4

Пользователь уже провёл некоторые тесты и сообщил:

Я удалил PT8 и PT9, удалил файлы PT8, хранящиеся в моих папках с файлами, а затем переустановил только PT9.

Теперь, когда я открываю проекты в PT9, я вижу только пустые окна (см. скриншот).

Скриншот — тот, что был опубликован ранее. После удаления проектов она выполнила S/R, чтобы получить новую копию.

Так что, да, проблема всё ещё сохраняется.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Comments

1. Всегда ли на этой ВМ были проблемы или они раньше работали?

S:

удалил файлы PT8, хранящиеся в моих папках с файлами

Это немного неоднозначно: если были удалены только содержимое Paratext8Projects, это могло запутать установщик. Стоит убедиться, что папка Paratext8Projects была удалена.

3. Запуск из терминала:
   paratext9 --debug | tee output.txt
   может дать дополнительную информацию.

4. Выполнялось ли Help -> Give feedback?
   Если нет, стоит сделать это, так как отправленный файл журнала может показать причину.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Это всё ещё (или снова?) происходит с некоторыми текстами ресурсов у нас в PT 9.0.100.10252 в Wasta 20.04. Я сообщал об этом некоторое время назад в PTXS-22561 и, возможно, также в 22481. Когда мы открываем PT9, любые окна ресурсов, а также некоторые окна инструментов, которые открываются автоматически, пустые: как минимум ESV16UK, HBKENG, Interlinearizer. Раньше это происходило и с Source Texts, а также с окном Biblical Terms, но сейчас я не могу это проверить.

Обходной путь — потянуть границу, чтобы немного изменить размер окна; тогда окно заполняется текстом. Но это сложный обходной путь для «новичков» PT, особенно если они не используют PT каждый день и находятся в удалённом месте без хорошей связи с более опытным пользователем.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

---

Ответы:

1. Пользователь сообщил, что у неё всё работало, когда появилось всплывающее окно с сообщением о том, что файл повреждён, так что, да, похоже, что PT раньше работал на ВМ.

2. Всё ещё есть неопределённость в том, удалила ли пользователь папку Paratext8Projects или нет.

3. Output.txt был отправлен на адрес support@, с тегом номера отчёта PTXS-28413 и ссылкой на этот пост.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал