Janelas do projeto em branco no Ubuntu/VirtualBox em Mac

Question

Tenho um usuário executando o PT 9 no Ubuntu rodando em VirtualBox em um Mac. As janelas do projeto não exibem texto, apenas os ícones de Nota agrupados no topo do painel. Ela acabou de reinstalar o PT9 e ainda tem o problema.

O usuário encontrou esta página indicando um problema conhecido com o Parallels que causa janelas em branco. Isso é um problema conhecido no VirtualBox também? Existe alguma solução alternativa ou correção em andamento?

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Answer 1

O usuário relatou que redefinir as configurações do paratext corrigiu isso.

O tópico de ajuda para redefinir as configurações do paratext está aqui:

Como redefino o Paratext? Ajuda

Se houver problemas com o Paratext travando, pode ajudar redefinir o programa. Para redefinir, faça o seguinte: Segure a tecla Shift ao iniciar o Paratext. Clique em Sim para confirmar que deseja redefinir suas configurações do Paratext. Faça uma das seguintes ações: Clique em Sim se deseja relatar um problema (para deixar a equipe de desenvolvimento saber quais problemas você encontrou que o levaram a querer redefinir o Paratext). Siga as etapas (a partir da etapa 2) em [Como relatar um problema no Paratext?](http://suppor…

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Comments

Por mais que isso valha, eu também tive esse problema recentemente. Eu executo o Paratext 9.5.101.3 no Windows 11. 

Aqui está uma captura de tela:

Eu fiz esta alteração no sistema para melhorar a nitidez do Paratext, então talvez isso seja um fator contribuinte. 

De qualquer forma, fechei o PT e o reabri segurando a tecla Shift. E isso corrigiu! Obrigado por compartilhar. 

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Ótimo - Temos uma versão ParatextLite para macOS - https://drive.google.com/drive/folders/1ysmexwN2XBv9yjhV4FKN_94s_V5coGXu?usp=sharing

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Answer 2

Se entendi corretamente, este não é o mesmo problema do Mac com o Parallels. Ela está executando a versão Linux do Paratext em VirtualBox em um Mac, não a versão Windows do Paratext em Parallels em um Mac.

Estou notificando o desenvolvedor do Paratext Linux. Você poderia fornecer uma captura de tela ilustrando o problema?

Abençoados!

Jonathan+Robie

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Comments

Sim, ela está executando a versão Linux do PT (Paratext 9.0.100.10236-Linux), no Ubuntu em VirtualBox.
Captura de tela das janelas vazias anexada, conforme descrito por anon989803.

janelas vazias com notas visíveis753×800 44.3 KB

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Answer 3

Não me lembro de ter visto algo assim antes. No passado, vi problemas quando uma máquina virtual é fechada forçadamente (equivalente a pressionar o botão de energia em uma máquina desktop), levando a arquivos de dados corrompidos.

Supondo que algo assim tenha acontecido, você pode tentar renomear a pasta data/projects e permitir que o paratext a recrie. Depois, use Send/Receive para enviar/receber um projeto e veja se isso ajuda.

Etapas:

1. Verifique se o paratext não está em execução.
2. Abra um Terminal.
3. digite o seguinte:
   mv Paratext8Projects BackupParatext8Projects
4. Inicie o Paratext.
5. Use S/R para enviar/receber um projeto.
6. As coisas ainda estão quebradas?

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Answer 4

O usuário já fez alguns testes e relatou:

Desinstalei o PT8 e o PT9, excluí os arquivos do PT8 armazenados em minhas pastas de arquivos e, em seguida, reinstalei apenas o PT9.

Agora, quando abro os projetos no PT9, vejo apenas janelas em branco (veja a captura de tela).

A captura de tela é a mesma postada anteriormente. Após excluir os projetos, ela usou S/R para obter uma nova cópia.

Então, sim, as coisas ainda estão quebradas.

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Comments

1. As coisas sempre estiveram quebradas nesta VM ou funcionavam antes?

S:

excluí os arquivos do PT8 armazenados em minhas pastas de arquivos

Isso é um pouco ambíguo; se apenas o conteúdo de Paratext8Projects foi excluído, isso pode confundir o instalador. Vale a pena confirmar se Paratext8Projects foi excluído.

3. executando a partir de um terminal:
   paratext9 --debug | tee output.txt
   pode fornecer mais informações.

4. Um Help -> Give feedback foi feito?
   se não, vale a pena fazer, pois o arquivo de log enviado pode mostrar a causa.

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Isso ainda está (ou voltou a) acontecer com alguns textos de Recurso para nós com o PT 9.0.100.10252 no Wasta 20.04. Relatei isso há algum tempo em PTXS-22561 e possivelmente também em 22481. Quando abrimos o PT9, as janelas de recursos e algumas janelas de Ferramentas que abrem automaticamente ficam em branco: ESV16UK, HBKENG, Interlinearizer, pelo menos. Isso costumava acontecer também com Textos de Origem e a Janela de Termos Bíblicos, mas não posso testar isso no momento.

A solução alternativa é arrastar uma borda para redimensionar ligeiramente a janela; então a janela é preenchida com texto. Mas esta é uma solução alternativa difícil para usuários "iniciantes" do PT lembrarem, especialmente se eles não usam o PT todos os dias e estão em um local remoto sem boa comunicação com um usuário mais experiente.

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Respostas:

1. O usuário relatou que estava trabalhando quando uma caixa de diálogo pop-up disse que o arquivo estava corrompido, então, sim, parece que o PT costumava funcionar na VM.

2. Ainda há alguma incerteza sobre se o usuário excluiu a pasta Paratext8Projects ou não.

3. Output.txt foi enviado para o endereço support@, marcado com o número de relatório PTXS-28413, com um link para esta postagem.

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