0 голосов
1,9тыс. просмотров

На прошлой неделе я обновил инструменты Parallels, и окна в Paratext стали пустыми. Я пробовал удалить PT и переустановить, но теперь меню пустое и белое. Не знаю, куда обращаться.

Когда я устанавливал PT, он пытался выполнить Send/Receive, но это не сработало.

Переведено машиной с языка English
Paratext от (136 очков)
снова показан | 1,9тыс. просмотров

10 Ответов

0 голосов
Лучший ответ

Продолжая вышеизложенное. Мне удалось загрузить наш проект и обратный перевод. Но вещи по-прежнему не работают должным образом. Когда я выбираю наш проект, я получаю следующий скриншот.

Переведено машиной с языка English
от (136 очков)

Команда Parallels признала наличие этого сбоя и заявила, что исправит его в будущей версии. Если кто-то хочет отслеживать момент исправления, он может подписаться на эту страницу:

https://kb.parallels.com/125053

Там есть кнопка «subscribe» (подписаться), которая позволяет ввести адрес электронной почты.

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Я не знаю, является ли это той же проблемой отображения в Parallels, но один из людей, которым я помогаю с поддержкой, прислал мне это сегодня:

Привет, просто чтобы сообщить вам. Parallels исправит эту проблему в следующем обновлении. Однако до тех пор они прислали мне исправление, чтобы я мог обновиться до последней версии Parallels, которая ранее вызывала проблемы с отображением в Paratext. Но теперь с исправлением все работает хорошо.

Ниже приведено сообщение, которое я получил от Parallels о том, как исправить проблемы с отображением до выхода следующего обновления.

Мы получили обновление от команды разработки.

Проблема должна быть исправлена в самом следующем обновлении, но в качестве обходного решения вы можете использовать следующее:

  1. Выключите Windows.
  2. Откройте конфигурацию виртуальной машины, как описано в https://kb.parallels.com/117287 > Hardware > Boot Order > Advanced Settings 3. Вставьте следующий системный флаг и удалите предыдущие:

video.dx_profile=11

  1. Запустите Windows и запустите Paratext.

Пожалуйста, сообщите нам о результатах. В любом случае, пожалуйста, соберите технический отчет, как описано в https://kb.parallels.com/9058, пока Whiteboard работает.

Переведено машиной с языка English

Скриншот этого параметра в Parallels:

Переведено машиной с языка English

К сведению, проблема с пустыми окнами Paratext по-прежнему существует, и обходное решение с bootflag по-прежнему работает после обновления Mac OS до Big Sur (Mac OS 11.0). Это не так удивительно, если проблема связана с тем, как Parallels реализует графический инструмент Windows DirectX.

Переведено машиной с языка English

Пока я избегаю Big Sur …

Обновление macOS Big Sur приводит к зависанию некоторых старых MacBook Pro на черном экране

14

Возможно, пока не стоит обновляться, если у вас одна из этих моделей MacBook Pro
https://www.theverge.com/2020/11/16/21569405/macos-big-sur-update-error-macbook-pro-2013-2014-models-black-screen

Переведено машиной с языка English
0 голосов

У меня то же самое — я обновился с Parallels Desktop v.16.x до v.16.1.0, что автоматически привело к обновлению версии Parallels Tools. Теперь все окна Paratext либо полностью черные, либо полностью белые.

Я пробовал две вещи, которые не помогли исправить проблему:
(1) Я зажал Shift при запуске Paratext и выбрал «Сброс настроек» (reset settings). Не помогло.

(2) Нажмите на иконку гамбургер/меню в левом верхнем углу. Нажмите стрелку вниз 5 раз, затем Enter. Это откроет диалоговое окно «Настройки Paratext» (Paratext Settings), которое отображается нормально.
Снимите отметку с «Включить аппаратное ускорение» (Enable Hardware Acceleration), нажмите ОК. Перезапустите Paratext.
Проблема осталась.

Paratext 9.0.103.41
Windows 10 version 2004 Build 19041.572 <— Только сегодня заметил, что вышла Windows 10, версия 20H2. Возможно, попробую обновить.
Parallels Display Adapter v.16.1.0.48950

В другой виртуальной машине, где я тоже не успел отменить обновление Parallels Tools, Paratext 8.0.100.98 по-прежнему работает нормально.

Переведено машиной с языка English
от (607 очков)
снова показан
0 голосов

Я перепробовал все предложенные настройки в Windows и Parallels. Но Paratext по-прежнему не работает должным образом. Я удалил PT и очистил все папки с настройками, чтобы выполнить чистую установку. В итоге я оказался в следующем месте. Это часть процесса запуска и установки. После того как я ввел свои регистрационные данные, PT пытается загрузить наш проект, и я получаю следующее диалоговое окно.

Переведено машиной с языка English
от (136 очков)

Так ваши меню работают, и вы видите текст хотя бы в некоторых окнах? Если да, то это другая проблема. Не могли бы вы выполнить Give Feedback, чтобы мы могли увидеть, как выглядит ваша конфигурация?

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Я написал в службу поддержки Parallels, так как мне очень хотелось бы снова работать в режиме Coherence. Если я получу что-то конструктивное в ответ, я напишу и сообщу вам всем. Саймон

Переведено машиной с языка English

Вы подразумеваете, что отключение режима Coherence решило проблему для вас?

Переведено машиной с языка English
0 голосов

Удаление parallels tools из windows решило проблему для меня.

Переведено машиной с языка English
от (169 очков)
0 голосов

Скачал 16.0 с отсюда
Удалил Parallels Tools из Win10 VM
Установил 16.0 поверх 16.1 PARALLELS
Проблема с GUI PT исправлена для моего пользователя.

Переведено машиной с языка English
от (1,2тыс. очков)

Спасибо за ссылку, я откатился до Parallels 15, чтобы исправить это, но не смог найти более раннюю версию 16. Очень полезно, спасибо.

Переведено машиной с языка English
0 голосов

Альтернатива, если вы готовы сменить приложение для виртуальных машин, — использовать Vmware Fusion, которое теперь бесплатно для некоммерческого использования.

Переведено машиной с языка English
от (385 очков)

Насколько хорошо он работает по сравнению с Parallels?

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Насколько хорошо он работает по сравнению с Parallels?
Jonathan+Robie

Я видел несколько обзоров на youtube, которые показывают, что Parallels работает значительно быстрее, но у меня нет личного опыта работы с vmware.

Переведено машиной с языка English
0 голосов

Я использовал только Fusion и VirtualBox. В то время, когда я выбирал Fusion вместо Parallels, они были примерно на одном уровне. У Parallels, казалось, было больше платных обновлений, чем у Vmware Fusion, поэтому в то время это казалось лучшим выбором. У некоторых людей есть сильные мнения о разных программах, но если вы используете это для чего-то вроде запуска Paratext, любой из них должен работать.

Дисклеймер: я запускаю Paratext в Linux VM на Vmware Fusion, так как все наши переводчики также имеют Linux на своих компьютерах, и им проще, когда мой компьютер выглядит так же, как и их.

JohnBrownie

Переведено машиной с языка English
от (385 очков)

Кстати, я сообщил об этой проблеме в Parallels и откатился до версии 16.0.1 (48919), теперь она снова хорошо работает с графическим драйвером Parallels.

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Есть ли у вас ссылка на эту конкретную версию (16.0.1 (48919)?

Переведено машиной с языка English

Ссылка в моем посте выше

Переведено машиной с языка English

Сегодня я получил это от второй линии поддержки Parallels. Это сработало для меня.

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Что вы получили? Я перешел по ссылке на сайт поддержки, и я не вижу, на что вы ссылаетесь.

Переведено машиной с языка English

Я включил это под своей подписью в посте, на который вы отвечаете. Позвольте мне повторить это здесь с другим форматированием:

Похоже, проблема, с которой вы сталкиваетесь, вызвана конфликтом с реализацией DirectX 11.1, введенной в последнем обновлении Parallels Desktop.

В качестве обходного пути выполните следующие шаги и сообщите нам о результатах:

  1. Убедитесь, что виртуальная машина выключена (Actions > Shut Down). Если она находится в приостановленном состоянии, запустите ее, а затем выключите (Actions > Shut Down).

  2. Перейдите в конфигурацию виртуальной машины (см.: https://kb.parallels.com/117287 ) и нажмите «Hardware > Boot Order > Advanced Settings > Boot flags».

  3. Вставьте следующий текст в поле «Boot flags»:

video.dx_profile=11

  1. Запустите виртуальную машину и посмотрите, повторяется ли проблема.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, соберите дополнительный технический отчет в момент воспроизведения проблемы (Help > Send technical data > отметьте «Attach screenshots…» > нажмите Send Report) и отправьте 9-значный ID отчета в качестве ответа на это электронное письмо.

В любом случае, пожалуйста, сообщите нам о результатах.

Извините за путаницу!

Jonathan+Robie

Переведено машиной с языка English

Установка этого флага отлично сработала для моего пользователя!

Переведено машиной с языка English
0 голосов

Это решение сработало для меня. Спасибо, Jonathan+Robie! anon999286 B.

Переведено машиной с языка English
от (104 очков)
снова показан
0 голосов

У меня тоже, спасибо Jonathan+Robie.

Переведено машиной с языка English
от (163 очков)
+3 голосов

Parallels только что выпустила новую версию 16.1.1, и этот сбой теперь исправлен. Paratext также упоминается в журнале изменений. https://kb.parallels.com/en/125053

Переведено машиной с языка English
от (163 очков)
снова показан

Похожие вопросы

0 голосов
2 ответов 276 просмотров
Greetings, The Bible Soc of Israel is trying to run P7.5 under Parallels on Mac using a Hebrew Win10 interface ... . Is there someone with any experience with Parallels on Mac?
аноним задал вопрос мар 6, 2017
0 голосов
4 ответов 720 просмотров
У меня есть пользователь, который работает с PT 9 в Ubuntu, запущенном в VirtualBox на Mac. В окнах проекта ... для VirtualBox? Есть ли обходной путь или исправление в разработке?
CraigF 237 задал вопрос ноя 25, 2020
0 голосов
2 ответов 263 просмотров
Мы находимся на семинаре по подготовке консультантов в франкоязычной Африке. У одного из участников здесь экран Paratext, ... не можем щелкнуть по элементам меню в правой колонке.
anon905537 141 задал вопрос авг 1, 2023
0 голосов
2 ответов 54 просмотров
Я работаю с Paratext 9.5 на своём MacBook Pro (процессор M1) через Parallels Desktop версии 26.3.3. Paratext ... ещё сталкивался с этой проблемой? Буду признателен за любые советы.
anon055151 176 задал вопрос май 30
0 голосов
2 ответов 576 просмотров
Я использую MacBook Pro 2018 года, процессор i7 2.6 ГГц, 16 ГБ ОЗУ. Parallels 18. macOS 13.4.1 Сегодня ... , как диагностировать эту проблему. Есть ли у кого-нибудь предложения?
ASmith 169 задал вопрос июн 25, 2023
Welcome to Support Bible, where you can ask questions and receive answers from other members of the community.
Don’t you know that you yourselves are God’s temple and that God’s Spirit dwells in your midst?
1 Corinthians 3:16
3,048 вопросов
6,007 ответов
5,672 комментариев
2,028 пользователей