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Actualicé las herramientas de Parallels la semana pasada y las ventanas de Paratext quedaron en blanco. He intentado desinstalar PT y volver a instalarlo, pero ahora el menú está en blanco y blanco. No estoy seguro de a dónde acudir.

Cuando instalé PT, intentó enviar/recibir (Send/Receive), pero no funcionó.

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Continuando con lo anterior. Logré descargar nuestro proyecto y la retrotraducción. Pero las cosas siguen sin funcionar correctamente. Cuando selecciono nuestro proyecto, termino con la siguiente captura de pantalla.

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por (136 puntos)

El equipo de Parallels ha reconocido este error y afirma que lo corregirá en una versión futura. Si alguien desea seguir el momento en que se corrija, puede suscribirse a esta página:

https://kb.parallels.com/125053

Hay un botón de “subscribe” (suscribirse) que permite ingresar una dirección de correo electrónico.

Jonathan+Robie

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No sé si este es el mismo problema de visualización de Parallels, pero una de las personas a las que ayudo con el soporte me envió esto hoy:

Hola, solo para informarte. Parallels corregirá este problema en la próxima actualización. Sin embargo, hasta entonces, me enviaron una solución para que pueda actualizar a la última versión de Parallels, que anteriormente causaba problemas de visualización con Paratext. Pero ahora, con la solución, todo funciona bien.

A continuación, el mensaje que recibí de Parallels sobre cómo corregir los problemas de visualización hasta que se emita la próxima actualización.

Recibimos una actualización del equipo de desarrollo.

Se espera que el problema se corrija en la próxima actualización, pero mientras tanto, no dudes en usar la siguiente solución temporal:

  1. Apaga Windows.
  2. Abre la configuración de la máquina virtual según https://kb.parallels.com/117287 > Hardware > Boot Order > Advanced Settings 3. Pega la siguiente bandera del sistema y elimina las anteriores:

video.dx_profile=11

  1. Inicia Windows y ejecuta Paratext.

Por favor, infórmate de los resultados. En cualquier caso, recopila un informe técnico según https://kb.parallels.com/9058 mientras Whiteboard esté en ejecución.

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Captura de pantalla de esa configuración en Parallels:

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Por si acaso, el problema de las ventanas en blanco de Paratext aún existe y la solución temporal con bootflag sigue funcionando después de actualizar Mac OS a Big Sur (Mac OS 11.0). Esto no es tan sorprendente si el problema se debe a cómo Parallels implementa la herramienta gráfica DirectX de Windows.

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Por ahora estoy evitando Big Sur …

La actualización de macOS Big Sur está causando que algunos MacBook Pro más antiguos se queden atascados en pantallas negras

14

Quizás no actualices todavía si tienes uno de estos modelos de MacBook Pro
https://www.theverge.com/2020/11/16/21569405/macos-big-sur-update-error-macbook-pro-2013-2014-models-black-screen

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A mí también me pasó: actualicé de Parallels Desktop v.16.x a v.16.1.0, lo que actualizó automáticamente la versión de Parallels Tools. Ahora todas las ventanas de Paratext son completamente negras o completamente blancas.

Probé dos cosas que no sirvieron para solucionarlo:
(1) Mantuve presionada la tecla Shift al iniciar Paratext y "reset settings" (restablecer configuración). No ayudó.

(2) Hice clic en el icono de hamburguesa/menú en la parte superior izquierda, presioné la flecha hacia abajo 5 veces y luego Enter. Esto abrirá el cuadro de diálogo "Paratext Settings" (Configuración de Paratext), que se muestra correctamente.
Desmarque "Enable Hardware Acceleration" (Habilitar aceleración por hardware), haga clic en OK. Reinicie Paratext.
El problema persiste.

Paratext 9.0.103.41
Windows 10 versión 2004 Build 19041.572 <— Acabo de notar hoy que se ha lanzado Windows 10, versión 20H2. Quizás intente una actualización.
Parallels Display Adapter v.16.1.0.48950

En otra VM donde también fui demasiado lento para cancelar la actualización de Parallels Tools, Paratext 8.0.100.98 sigue funcionando bien.

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He probado todas las sugerencias con la configuración en Windows y Parallels. Pero Paratext sigue sin funcionar correctamente. Desinstalé PT y limpié todas las carpetas de configuración para poder hacer una instalación limpia. Termino en el siguiente lugar. Como parte del inicio e instalación. Después de haber ingresado mis datos de registro, PT intenta descargar nuestro proyecto y termino con el siguiente cuadro de diálogo.

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Entonces, sus menús están funcionando y puede ver el texto en al menos algunas ventanas? Si es así, este es un problema diferente. ¿Podría por favor hacer Give Feedback (Enviar comentarios) para que podamos ver cómo es su configuración?

Jonathan+Robie

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He escrito al soporte de Parallels, ya que realmente me gustaría volver a trabajar en modo coherencia. Si recibo algo constructivo, escribiré y les haré saber a todos. Simon

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¿Está implicando que desactivar el modo Coherencia lo resolvió para usted?

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Eliminar Parallels Tools de Windows resolvió el problema para mí.

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Descargué 16.0 desde aquí
Desinstalé Parallels Tools de la VM de Win10
Instalé 16.0 sobre el PARALLELS 16.1
El problema de la GUI de PT se corrigió para mi usuario.

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Gracias por el enlace, había retrocedido a Parallels 15 para corregir esto, pero no pude encontrar la versión anterior de 16. Muy útil, gracias.

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Una alternativa, si está abierto a cambiar su aplicación de máquina virtual, es usar Vmware Fusion, que ahora es gratuito para uso no comercial.

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¿Qué tan bien funciona en comparación con Parallels?

Jonathan+Robie

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¿Qué tan bien funciona en comparación con Parallels?
Jonathan+Robie

He visto algunas reseñas de youtube que muestran que Parallels rinde significativamente más rápido, pero no tengo experiencia personal con vmware.

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Solo he usado Fusion y VirtualBox. En el momento en que hice la elección de Fusion sobre Parallels, estaban más o menos al mismo nivel. Parallels parecía tener más actualizaciones de pago que Vmware Fusion, así que pareció una mejor elección en ese momento. Algunas personas tienen opiniones fuertes sobre los diferentes programas, pero si lo está usando para algo como hacer que Paratext funcione, cualquiera de los dos debería funcionar.

Aviso: Ejecuto Paratext en una VM de Linux en Vmware Fusion, ya que todos nuestros traductores también tienen Linux en sus computadoras, y es más fácil para ellos cuando mi computadora se ve igual que la suya.

JohnBrownie

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Por cierto, he reportado este problema a Parallels y he hecho una versión anterior a la versión 16.0.1 (48919), ahora funciona bien con el controlador de gráficos de Parallels de nuevo.

Jonathan+Robie

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¿Tiene un enlace a esa versión en particular (16.0.1 (48919)?

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Enlazado en mi publicación anterior

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Recibí esto del soporte de segunda línea de Parallels hoy. Funcionó para mí.

Jonathan+Robie

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¿Qué recibió? Seguí el enlace al sitio web de soporte y no veo a lo que se refiere.

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Lo incluí debajo de mi firma en la publicación a la que está respondiendo. Déjeme repetirlo aquí con un formato diferente:

Parece que el problema que está experimentando es causado por un conflicto con la implementación de DirectX 11.1 introducida en la última actualización de Parallels Desktop.

Como solución alternativa, realice los siguientes pasos e infórmenos sobre los resultados:

  1. Asegúrese de que la máquina virtual esté apagada (Actions > Shut Down). Si está en un estado suspendido, ejecute y luego apague (Actions > Shut Down).

  2. Vaya a la configuración de la máquina virtual (ver: https://kb.parallels.com/117287 ) y haga clic en “Hardware > Boot Order > Advanced Settings > Boot flags”.

  3. Pegue el siguiente texto en el campo “Boot flags”:

video.dx_profile=11

  1. Ejecute la máquina virtual y vea si el problema se repite.

Si el problema persiste, recopile un informe técnico adicional en el momento de la reproducción del problema (Help > Send technical data > marque “Attach screenshots…” > presione Send Report) y envíe el ID de 9 dígitos del informe como respuesta a este correo electrónico.

En cualquier caso, infórmenos sobre los resultados.

¡Perdón por la confusión!

Jonathan+Robie

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¡Configurar esa bandera funcionó muy bien para mi usuario!

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Esa solución funcionó para mí. Gracias, Jonathan+Robie! anon999286 B.

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A mí también, gracias Jonathan+Robie.

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Parallels acaba de lanzar una nueva versión 16.1.1 y este error ahora está corregido. Paratext también se menciona en el registro de cambios. https://kb.parallels.com/en/125053

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