0 votes
1,9k vues

J’ai mis à jour les outils Parallels la semaine dernière et les fenêtres de Paratext sont devenues vides. J’ai essayé de désinstaller PT et de le réinstaller, mais maintenant le menu est vide et blanc. Je ne sais pas où chercher.

Lors de l’installation de PT, il a tenté d’effectuer une opération Send/Receive (Envoyer/Recevoir), mais cela n’a pas fonctionné.

Traduit automatiquement depuis English
Paratext par (136 points)
réaffiché | 1,9k vues

10 Réponses

0 votes
Meilleure réponse

Ensuite à ce qui précède. J'ai pu télécharger notre projet et la rétro-traduction. Mais les choses ne fonctionnent toujours pas correctement. Lorsque je sélectionne notre projet, je me retrouve avec la capture d'écran suivante.

Traduit automatiquement depuis English
par (136 points)

L'équipe Parallels a reconnu ce bug et dit qu'elle le corrigera dans une version future. Si quelqu'un veut suivre quand il sera corrigé, il peut s'abonner à cette page :

https://kb.parallels.com/125053

Il y a un bouton « subscribe » (s'abonner) qui vous permet de saisir une adresse e-mail.

Jonathan+Robie

Traduit automatiquement depuis English

Je ne sais pas si c'est le même problème d'affichage avec Parallels, mais l'une des personnes que j'aide a envoyé ceci aujourd'hui :

Salut, juste pour te mettre à jour. Parallels corrigera ce problème dans la prochaine mise à jour. Cependant, en attendant, ils m'ont envoyé un correctif pour que je puisse passer à la dernière version de Parallels qui causait auparavant des problèmes d'affichage avec Paratext. Mais maintenant, avec le correctif, tout fonctionne bien.

Voici le message que j'ai reçu de Parallels sur la façon de corriger les problèmes d'affichage en attendant la prochaine mise à jour.

Nous avons reçu une mise à jour de l'équipe de développement.

Le problème devrait être corrigé dans la toute prochaine mise à jour, mais en attendant, n'hésitez pas à utiliser le contournement suivant :

  1. Éteignez Windows.
  2. Ouvrez la configuration de la machine virtuelle conformément à https://kb.parallels.com/117287 > Matériel > Ordre de démarrage > Paramètres avancés 3. Collez l'indicateur système suivant et supprimez les précédents :

video.dx_profile=11

  1. Démarrez Windows et lancez Paratext.

Merci de nous faire part des résultats. Dans tous les cas, veuillez collecter un rapport technique conformément à https://kb.parallels.com/9058 pendant que Whiteboard est en cours d'exécution.

Traduit automatiquement depuis English

Capture d'écran de ce paramètre dans Parallels :

Traduit automatiquement depuis English

À titre d'information, le problème des fenêtres vides de Paratext persiste et le contournement par indicateur de démarrage fonctionne toujours après la mise à niveau de Mac OS vers Big Sur (Mac OS 11.0). Ce n'est pas si surprenant si le problème concerne la façon dont Parallels implémente l'outil graphique DirectX de Windows.

Traduit automatiquement depuis English

Je vais éviter Big Sur pour l'instant …

La mise à jour macOS Big Sur provoque des écrans noirs sur certains MacBook Pro plus anciens

14

Peut-être ne pas encore mettre à jour si vous avez l'un de ces modèles de MacBook Pro
https://www.theverge.com/2020/11/16/21569405/macos-big-sur-update-error-macbook-pro-2013-2014-models-black-screen

Traduit automatiquement depuis English
0 votes

Moi aussi — j'ai mis à jour de Parallels Desktop v.16.x à v.16.1.0, ce qui a automatiquement mis à jour la version de Parallels Tools également. Maintenant, toutes les fenêtres de Paratext sont soit entièrement noires, soit entièrement blanches.

J'ai essayé deux choses qui n'ont pas réussi à le corriger :
(1) J'ai maintenu la touche Maj enfoncée au démarrage de Paratext et j'ai « réinitialisé les paramètres ». Cela n'a pas aidé.

(2) Cliquez sur l'icône hamburger/menu en haut à gauche. Appuyez sur la flèche vers le bas 5 fois, puis sur Entrée. Cela ouvrira la boîte de dialogue « Paratext Settings », qui s'affiche correctement.
Décochez « Enable Hardware Acceleration », cliquez sur OK. Redémarrez Paratext.
Le problème persiste.

Paratext 9.0.103.41
Windows 10 version 2004 Build 19041.572 <— Je viens de remarquer aujourd'hui que Windows 10, version 20H2 a été publié. Peut-être que j'essaierai une mise à jour.
Parallels Display Adapter v.16.1.0.48950

Dans une autre VM où j'ai également été trop lent pour annuler la mise à jour de Parallels Tools, Paratext 8.0.100.98 fonctionne toujours correctement.

Traduit automatiquement depuis English
par (607 points)
réaffiché
0 votes

J'ai suivi toutes les suggestions concernant les paramètres dans Windows et Parallels. Mais Paratext ne fonctionne toujours pas correctement. J'ai désinstallé PT et nettoyé tous les dossiers de paramètres pour pouvoir effectuer une installation propre. Je me retrouve à l'endroit suivant. En tant que partie du démarrage et de l'installation. Après avoir saisi mes détails d'enregistrement, PT tente de télécharger notre projet et je me retrouve avec la boîte de dialogue suivante.

Traduit automatiquement depuis English
par (136 points)

Donc, vos menus fonctionnent et vous pouvez voir le texte dans au moins certaines fenêtres ? Si c'est le cas, c'est un problème différent. Pourriez-vous s'il vous plaît faire Give Feedback (Donner un retour) afin que nous puissions voir à quoi ressemble votre configuration ?

Jonathan+Robie

Traduit automatiquement depuis English

J'ai écrit au support de Parallels car j'aimerais vraiment travailler à nouveau en mode coherence. Si je reçois quelque chose de constructif, j'écrirai pour vous le faire savoir. Simon

Traduit automatiquement depuis English

Est-ce que vous impliquez que la désactivation du mode Coherence a résolu le problème pour vous ?

Traduit automatiquement depuis English
0 votes

La suppression de parallels tools de windows a résolu le problème pour moi.

Traduit automatiquement depuis English
par (169 points)
0 votes

Téléchargé 16.0 depuis Ici
Désinstallé Parallels Tools de la VM Win10
Installé 16.0 par-dessus 16.1 PARALLELS
Problème de GUI PT corrigé pour mon utilisateur.

Traduit automatiquement depuis English
par (1,2k points)

Merci pour le lien, j'avais fait un retour en arrière à Parallels 15 pour corriger cela, mais je n'ai pas été en mesure de trouver la version antérieure de 16. Très utile, merci.

Traduit automatiquement depuis English
0 votes

Une alternative, si vous êtes ouvert à changer votre application de machine virtuelle, est d'utiliser Vmware Fusion, qui est maintenant gratuit pour un usage non commercial.

Traduit automatiquement depuis English
par (385 points)

Comment ça fonctionne par rapport à Parallels ?

Jonathan+Robie

Traduit automatiquement depuis English

Comment ça fonctionne par rapport à Parallels ?
Jonathan+Robie

J'ai vu quelques critiques youtube qui montrent que Parallels fonctionne nettement plus vite, mais je n'ai aucune expérience personnelle avec vmware.

Traduit automatiquement depuis English
0 votes

J'ai seulement utilisé Fusion et VirtualBox. À l'époque où j'ai fait le choix de Fusion plutôt que Parallels, ils étaient à peu près au même niveau. Parallels semblait avoir plus de mises à niveau payantes que Vmware Fusion, donc cela semblait être un meilleur choix à l'époque. Certaines personnes ont des opinions fortes sur les différents programmes, mais si vous l'utilisez pour quelque chose comme faire fonctionner Paratext, l'un ou l'autre devrait fonctionner.

Avertissement : J'exécute Paratext dans une VM Linux sur Vmware Fusion, car tous nos traducteurs ont également Linux sur leurs ordinateurs, et c'est plus facile pour eux quand mon ordinateur ressemble au leur.

JohnBrownie

Traduit automatiquement depuis English
par (385 points)

Pour information, j'ai signalé ce problème à Parallels et j'ai rétrogradé à la version 16.0.1 (48919), il fonctionne maintenant bien à nouveau avec le pilote graphique Parallels.

Jonathan+Robie

Traduit automatiquement depuis English

Avez-vous un lien vers cette version particulière (16.0.1 (48919) ?

Traduit automatiquement depuis English

Lié dans mon message ci-dessus

Traduit automatiquement depuis English

J'ai reçu ceci du support de deuxième ligne de Parallels aujourd'hui. Cela a fonctionné pour moi.

Jonathan+Robie

Traduit automatiquement depuis English

Qu'avez-vous reçu ? J'ai suivi le lien vers le site Web de support et je ne vois pas à quoi vous faites référence.

Traduit automatiquement depuis English

Je l'ai inclus sous ma signature dans le message auquel vous répondez. Laissez-moi le répéter ici avec un formatage différent :

Il semble que le problème que vous rencontrez est causé par un conflit avec l'implémentation DirectX 11.1 introduite dans la dernière mise à jour de Parallels Desktop.

En tant que solution de contournement, veuillez effectuer les étapes suivantes et nous faire part des résultats :

  1. Assurez-vous que la machine virtuelle est éteinte (Actions > Shut Down). Si elle est en état suspendu, veuillez l'exécuter puis l'éteindre (Actions > Shut Down).

  2. Accédez à la configuration de la machine virtuelle (voir : https://kb.parallels.com/117287 ) et cliquez sur « Hardware > Boot Order > Advanced Settings > Boot flags ».

  3. Collez le texte suivant dans le champ « Boot flags » :

video.dx_profile=11

  1. Exécutez la machine virtuelle et voyez si le problème se reproduit.

Si le problème persiste, veuillez collecter un rapport technique supplémentaire au moment de la reproduction du problème (Help > Send technical data > cochez « Attach screenshots… » > appuyez sur Send Report) et envoyez l'ID à 9 chiffres du rapport en réponse à cet e-mail.

Dans tous les cas, veuillez nous faire part des résultats.

Désolé pour la confusion !

Jonathan+Robie

Traduit automatiquement depuis English

Le réglage de cet indicateur a très bien fonctionné pour mon utilisateur !

Traduit automatiquement depuis English
0 votes

Cette solution a fonctionné pour moi. Merci, Jonathan+Robie ! anon999286 B.

Traduit automatiquement depuis English
par (104 points)
réaffiché
0 votes

Moi aussi, merci Jonathan+Robie.

Traduit automatiquement depuis English
par (163 points)
+3 votes

Parallels vient de publier une nouvelle version 16.1.1 et ce bug est maintenant corrigé. Paratext est également mentionné dans le journal des modifications. https://kb.parallels.com/en/125053

Traduit automatiquement depuis English
par (163 points)
réaffiché

Questions connexes

0 votes
2 réponses 276 vues
Greetings, The Bible Soc of Israel is trying to run P7.5 under Parallels on Mac using a Hebrew Win10 interface ... . Is there someone with any experience with Parallels on Mac?
anonyme posée mars 6, 2017
0 votes
4 réponses 720 vues
J'ai un utilisateur qui exécute PT 9 sous Ubuntu, lui-même tournant dans VirtualBox sur un Mac. Les fenêtres ... de contournement ou un correctif en cours de développement ?
CraigF 237 posée nov. 25, 2020
0 votes
2 réponses 263 vues
Nous sommes au séminaire de formation pour les consultants en Afrique francophone. L'un des participants a un écran Paratext ... sur les éléments du menu de la colonne de droite.
anon905537 141 posée août 1, 2023
0 votes
2 réponses 54 vues
J'utilise Paratext 9.5 sur mon MacBook Pro (processeur M1) avec Parallels Desktop Version 26.3.3. Paratext a ... ont-elles rencontré ce problème ? Tout conseil serait apprécié.
anon055151 176 posée mai 30
0 votes
2 réponses 576 vues
J'utilise un MacBook Pro 2018, i7 2,6 GHz, 16 Go de mémoire. Parallels 18. macOS 13.4.1 Depuis ... pour savoir comment diagnostiquer ce problème. Avez-vous des suggestions ?
ASmith 169 posée juin 25, 2023
Welcome to Support Bible, where you can ask questions and receive answers from other members of the community.
Finally, all of you, be like-minded, be sympathetic, love one another, be compassionate and humble.
1 Peter 3:8
3,048 questions
6,007 réponses
5,672 commentaires
2,028 utilisateurs