Новый пользователь не получает проект

Question

Я добавил нового пользователя в существующий проект, однако при выполнении им S/R проект не отображается как новый. Мы пробовали удалить его и добавить заново, а также он сбросил PT. Не только на его компьютере проект не появляется, но и в PTLite он не отображается. Второй проект, в который мы добавили его одновременно, появился как новый без каких-либо проблем.
Есть ли какие-либо предложения о том, что могло пойти не так и что мы можем сделать?

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Другая возможность заключается в том, что после добавления пользователя не было выполнено S/R (то есть вам как администратору нужно сначала выполнить S/R). Я видел, как это происходило пару раз.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 2

Моя догадка состоит в том, что это конфликт с существующим проектом на устройстве. Есть ли у этого проекта версия ‘DBL’, которая была установлена на устройство? Если да, попробуйте удалить её, а затем, после перезагрузки, снова выполнить S/R.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 3

Третий и более странный вариант состоит в том, что пользователь был переименован (или одобрен для организации) в реестре, но так и не получил новый код регистрации (реестр не должен это разрешать, так как они не совпадают). У меня это произошло на прошлой неделе. Генерация нового кода для пользователя и его добавление в Paratext решит эту проблему.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал