Je mets à jour des ordinateurs de PT8 à PT9.2. J'ai téléchargé Paratext_9.2.102.1_InstallerOffline et le patch_9.2.102.5 depuis (Mise à jour la plus récente). J'ai exécuté l'installateur sur trois ordinateurs, puis la mise à jour, et je n'ai eu aucun problème pour les configurer.
J'ai suivi le même processus pour un quatrième ordinateur : j'ai exécuté l'installateur, puis la mise à jour. J'ai cliqué sur PT9 sur le bureau et il s'est chargé avec les préférences de langue. J'ai sélectionné l'anglais. Il a ensuite cessé de fonctionner. J'ai ouvert le gestionnaire des tâches, puis j'ai cliqué sur l'icône du bureau pour exécuter PT9 et il a affiché la préférence de langue. J'ai sélectionné l'anglais et le programme a cessé de fonctionner et n'était plus visible selon le gestionnaire des tâches. J'ai redémarré l'ordinateur, sans succès. J'ai maintenu la touche Maj enfoncée tout en cliquant sur PT9, sans succès. J'ai désinstallé et réinstallé PT9.2 deux fois de plus, sans succès. J'ai exécuté l'ordinateur en mode sans échec, mais il semble que PT ne fonctionne pas en mode sans échec car PT8 ne s'ouvrait pas. En dehors du mode sans échec, PT8 s'ouvrait toujours. J'ai désinstallé PT8, mais cela n'a pas résolu le problème. Le dossier PT8 est toujours sur le disque local C.
Je vous serais reconnaissant de me guider sur les moyens de résoudre ce problème afin que je puisse exécuter PT9 et que le traducteur puisse utiliser l'ordinateur. C'est un Lenovo ThinkPad E480. Il est sous Windows 10. Les trois autres ordinateurs ont exactement les mêmes spécifications, à ma connaissance. Merci d'avance !
I am updating computers to PT9.2 from PT8. I downloaded the Paratext_9.2.102.1_InstallerOffline and the patch_9.2.102.5 from (Latest update). I ran the installer on three computers and then the update and I had no issues getting them set up.
I went through the same process for a fourth computer: I ran the installer, then I ran the update. I clicked on PT9 on the desktop and it loaded with the language preferences. I selected English. It then stopped working. I opened task manager, and then clicked on the desktop icon to run PT9 and it showed the language preference. I selected English and then the program stopped working and was no longer according to task manager. I restarted the computer, didn’t help. I held shift down while clicking on PT9 and that didn’t help. I uninstalled and reinstalled PT9.2 two more times and that didn’t help. I ran the computer in safe mode, but it seems like PT doesn’t work in safe mode because PT8 wouldn’t open. Outside of safe mode, PT8 still opened. I uninstalled PT8, but that didn’t help. The PT8 folder is still on the Local Disk C.
I would appreciate guidance for ways to deal with this issue so I can run PT9 and the translator can be using the computer. It is a Lenovo ThinkPad E480. It is in Windows 10. The other three computers have all the exact same specs as far as I am aware. Thank you in advance!
