Apakah ada masalah dengan server internet Paratext?

Question

Kadang-kadang saya menerima salah satu pesan kesalahan ini, dan kadang-kadang PTX tidak dapat menemukan proyek saya. Lihat file yang dilampirkan.

ptx problem630×502 46.3 KB

ptx internet problem1084×593 135 KB

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

Server internet Send/Receive sedang aktif, jadi Anda pasti mengalami masalah koneksi di sisi Anda.

Setelah Anda melihat pesan tersebut, kirimkan laporan masalah agar kami dapat melihat kesalahan apa yang Anda terima.

John+Wickberg
Dukungan Paratext

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Comments

John+Wickberg
berikut adalah pesan kesalahan yang saya terima
Saya harus menambahkan bahwa internet saya berfungsi untuk youtube, email, dll.

Saya hanya tidak dapat melakukan kirim dan terima (send and receive) di dalam Paratext.

Karena Anda adalah pengamat (observer) di proyek saya, bisakah Anda memeriksa apakah
ada yang salah dengan BNJ dan BT2?

Terus saja muncul “koneksi ke server terputus. Mencoba lagi…”

Tetapi tidak dapat terhubung.

ptx problem.JPG630×502 46.3 KB

ptx internet problem.JPG1084×593 135 KB

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Saya juga menjalankan diagnostik pada dua proyek saya yang bermasalah dan tidak ada kesalahan
yang ditemukan.
Lihat lampiran.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Syukur kepada Tuhan. Kirim terima (send receive) Paratext saya sekarang berfungsi.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

John+Wickberg,

Internet saya berfungsi untuk youtube dan email dll, tetapi tampaknya
masih tidak berfungsi untuk paratext (lihat file yang dilampirkan)

anon441204

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

---

Tampaknya ini bukan masalah umum, jadi silakan kirimkan laporan masalah (gunakan Help/Give feedback) karena ini akan menyertakan log yang berisi detail tentang apa yang gagal.

John+Wickberg

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 2

Pengguna mengalami masalah dengan S/R yang tidak berfungsi dengan benar. Setelah pengguna memulai ulang Windows (saya tidak yakin apakah itu penting, tetapi itu sering menjadi ide yang baik) dan melakukan reset Paratext, S/R berfungsi kembali.

Sebagai catatan umum tentang masalah dengan Paratext - selalu ada opsi untuk menggunakan reset Paratext. Anda dapat membaca tentang proses ini di: https://paratext.org/?s=reset

Perhatikan bahwa saya biasanya tidak memilih Ya untuk melaporkan masalah kecuali itu berulang setelah reset pertama. Seringkali reset memperbaiki masalah.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli