¿Hay algún problema con el servidor de internet de Paratext?

Question

A veces recibo uno de estos mensajes de error y a veces PTX no puede encontrar mis proyectos. Ver archivos adjuntos.

ptx problem630×502 46.3 KB

ptx internet problem1084×593 135 KB

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Answer 1

El servidor de internet de Send/Receive está en línea, por lo que debe estar teniendo un problema de conexión en su equipo.

La próxima vez que vea el mensaje, envíe un informe de problema para que podamos ver qué errores está obteniendo.

John+Wickberg
Soporte de Paratext

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Comments

John+Wickberg
adjunto los mensajes de error que recibí
Debo añadir que mi internet funciona para YouTube, correos electrónicos, etc.

Solo no puedo hacer un envío y recepción (send and receive) dentro de Paratext.

Dado que es un observador en mi proyecto, ¿podría verificar si
hay algo mal con BNJ y BT2?

sigue diciendo “connection to server is lost. Retrying…”

Pero no puede conectarse.

ptx problem.JPG630×502 46.3 KB

ptx internet problem.JPG1084×593 135 KB

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También ejecuté diagnósticos en mis dos proyectos en cuestión y no se
encontraron errores.
Ver adjuntos.

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Gracias a Dios. Mi envío y recepción (send receive) de Paratext ahora está funcionando.

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John+Wickberg,

Mi internet funciona para YouTube y correos electrónicos, etc., pero parece que
aún no funciona para Paratext (ver archivo adjunto)

anon441204

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No parece ser un problema general, por lo que, por favor, envíe un informe de problema (use Ayuda/Enviar comentarios) ya que esto incluirá un registro con detalles sobre lo que está fallando.

John+Wickberg

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Answer 2

El usuario estaba teniendo problemas con que S/R no funcionara correctamente. Después de que el usuario reiniciara Windows (no estoy seguro de si eso fue crítico, pero a menudo es una buena idea) y realizara un reinicio de Paratext, S/R volvió a funcionar.

Como nota general sobre los problemas con Paratext, siempre es una opción usar el reinicio de Paratext. Puede leer sobre este proceso en: https://paratext.org/?s=reset

Tenga en cuenta que normalmente no selecciono Sí para informar del problema a menos que se repita después del primer reinicio. Muchas veces el reinicio soluciona el problema.

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