Paratext 8 sur Wasta 18.04 ne démarre pas

Question

J'ai un utilisateur de Paratext qui utilise Paratext 8 sur Wasta 18.04. Lorsque vous sélectionnez l'élément de menu Paratext8, rien ne se passe. Vous n'obtenez même pas l'écran de démarrage de Paratext. J'ai essayé de maintenir la touche Maj enfoncée au démarrage de Paratext, mais encore une fois, rien ne se passe. J'ai essayé de désinstaller Paratext (Suppression mais pas Suppression complète) et de le réinstaller, et il n'y a toujours aucune différence. J'ai ouvert un terminal et j'ai essayé de démarrer Paratext de cette manière en tapant paratext8 dans la ligne de commande, encore une fois rien. Je vois du texte dans le terminal, mais tout semble normal, identique à ce qui s'affiche sur un autre ordinateur Wasta où Paratext 8 fonctionne. Le système d'exploitation Wasta et Paratext sont tous deux à jour. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider à déboguer ce qui se passe pour que je puisse faire fonctionner Paratext à nouveau. Merci si vous pouvez m'aider.

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Answer 1

D'accord, donc la ligne « Exec » est correcte. Et, je suis désolé, mais j'ai initialement échoué à lire entièrement votre message original où vous aviez déjà dit que vous aviez essayé de le démarrer depuis la ligne de commande. Lorsque vous dites que vous voyez du texte dans le terminal, est-ce similaire à ceci ? (désolé, j'ai pt9, mais je pense que la sortie devrait être similaire) :

$ paratext9
Mozilla Roots Importer - version 3.2.8.0
Download and import trusted root certificates from Mozilla's MXR.
Copyright 2002, 2003 Motus Technologies. Copyright 2004-2008 Novell. BSD licensed.

No certificates were found.
(1,2): warning CS0105: The using directive for `System' appeared previously in this namespace
Checking for ParatextProjects.
Apport Ignore file doesn't need updating.
Updating EncConverts Registry Keys
SLT Resources already Installed.

Il peut aussi être utile d'exécuter la commande avec $ paratext8 --debug (ce que je suppose être une option dans la version 8, ainsi que dans la version 9). Cela donnera plus de sortie qui pourrait éclaircir ce qui [ne] se passe pas. Vous pouvez la rediriger vers un fichier avec la commande suivante, puis le téléverser ici :

$ paratext8 --debug > ~/paratext8-debug.txt

Vous trouverez ce fichier TXT dans le dossier personnel de l'utilisateur.
Aussi, veuillez téléverser le fichier journal de Paratext situé dans ~/.local/share/Paratext8*/ParatextLog.log. J'espère que ces deux fichiers ensemble donneront quelques indices.

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Answer 2

anon469049, il est possible que votre fichier de lanceur d'application soit corrompu pour une raison quelconque. Pouvez-vous copier/coller le contenu du fichier situé dans /usr/share/applications/paratext*.desktop ? L'astérisque est intentionnel, au cas où vous auriez plusieurs versions installées.
Vous pouvez soit faire ceci :
$ cat /usr/share/applications/paratext*.desktop
et sélectionner et faire un clic droit sur la sortie pour la copier, ou vous pouvez ouvrir le fichier directement dans le gestionnaire de fichiers. Depuis le volet de gauche :
File System > usr > share > applications > Paratext8, clic droit, choisir « Ouvrir avec », choisir « Éditeur de texte », puis copier le contenu depuis là-bas.

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Comments

n8_in_car,
Ça me semble normal. Rien n'est ajouté au fichier ParatextLog.log lorsque Paratext tente de démarrer.

Voici le contenu du fichier paratext8.desktop depuis /usr/share/applications/paratext8.desktop

[Desktop Entry]
Encoding=UTF-8
Name=Paratext8
GenericName=Paratext8
Comment=input, edit, check, and publish Scriptures
Icon=paratext8
Terminal=false
Type=Application
Icon[en_US]=paratext8
Categories=Application;Education;
Exec=paratext8
X-Ubuntu-Gettext-Domain=paratext
X-Ubuntu-Software-Center-Name=Paratext

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Answer 3

N8,
Je suis en PNG et l'utilisateur de Paratext est en Australie. Il a été un peu difficile de planifier du temps pour travailler sur son système. J'essaierai vos suggestions dès que possible.
Merci !

• anon469049

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Comments

Voici une capture d'écran et le fichier debug.txt…

• anon469049

Capture d'écran du 2021-05-25 18-19-081920×1080 387 KB

paratext8-debug.zip (442 octets)

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À titre d'hypothèse, je dirais qu'une version différente de mono a été installée sur le système.

La commande suivante :

mono -V

devrait afficher une chaîne contenant la version : '4.6.2.7+dfsg-1ubuntu1'

si ce n'est pas le cas, alors la version de mono du système a changé.

De plus, vous pouvez toujours essayer :
sudo mv /usr/lib/Paratext8/Paratext.exe.config /usr/lib/Paratext8/Paratext.exe.config_backup

(mais je recommande d'utiliser le mono du système, même si cela fonctionne)

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Answer 4

L'utilisateur rapporte :

J'ai exécuté la commande mono -V et la chaîne de sortie contient bien '4.6.2.7+dfsg-1ubuntu1'

Ensuite, j'ai exécuté la deuxième commande que vous avez suggérée. Elle ne semblait rien faire, mais j'ai ensuite essayé de démarrer Paratext.

Il est allé un peu plus loin que précédemment, a affiché la fenêtre de démarrage, puis m'a dit qu'il y avait un fichier de paramètres corrompu et a essayé de le réparer automatiquement. À partir de là, il m'a demandé de saisir la langue de l'interface (anglais) et a ensuite présenté la fenêtre de la capture d'écran. J'ai cliqué sur OK dans cette fenêtre et cette fenêtre s'est fermée. Rien d'autre ne s'est passé - il y a toujours un problème.

Capture d'écran de l'erreur Paratext1201×366 164 KB

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