Problème avec « Paratext Surveys » empêchant l'ouverture de l'application.

Question

Je viens de mettre à jour vers Paratext 9.5, mais maintenant, lorsque j'ouvre l'application, il s'affiche : « Paratext a rencontré une erreur lors de la lecture d'un fichier lié aux enquêtes Paratext. Le problème peut être ignoré en toute sécurité pendant que nous corrigeons le problème. » Malheureusement, l'application se ferme immédiatement après. L'exécution en tant qu'administrateur ne résout pas le problème.

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Answer 1

J'ai corrigé le problème initial, mais je n'avais pas réalisé que ce fichier provoquait l'arrêt de Paratext.

Vous pouvez résoudre le problème en supprimant ce fichier :

C:\Users\{userName}\AppData\Local\Paratext95\paratext_survey.json

John Wickberg
Support Paratext

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Comments

J'ai télépatché le correctif pour Paratext 9.5 sur le site web, vous pouvez donc le télécharger depuis Paratext Downloads - Paratext Bible Translation Software. Pour l'installer, il vous suffit de double-cliquer sur le fichier téléchargé.

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Merci, cela a résolu le problème !

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