Por que o Send/Receive não está transferindo as atualizações do projeto para o Paratext Lite?

Question

Durante os testes comunitários, estamos achando conveniente transmitir (cast) de um dispositivo Android para um monitor de TV. Desde quinta-feira desta semana, notei que as alterações recentes não estão sendo transferidas para esses dispositivos. Após o Send/Receive, a janela de mensagem S/R diz: "nenhuma nova alteração foi enviada ou recebida". Para ficar claro, o Send/Receive continua funcionando para nós nas versões de desktop do Paratext.

Aqui estão as versões do Paratext Lite nos dispositivos que estamos usando:

• v9.5.16.36 (celular Pixel)
• v9.5.17.44 (tablet Samsung)

Alguém mais está tendo essa experiência? O que poderia estar causando esse problema para nós?

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Answer 1

*** EDITADO: ***

A resposta original sugeriu excluir os dados celulares. Esta NÃO é a opção adequada. O moderador indica abaixo como corrigir isso com "Reset Settings".

Saudações,
Pepe.

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Comments

Gracias Pepe! Isso funcionou para o meu celular. Ainda não fiz isso no tablet, mas deve funcionar. Obrigado novamente!

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O "delete storage data" removeu os projetos do Paratext? Se não, ótimo! Se sim, recomendo usar o Debug -> "Reset Settings" integrado ao Paratext Lite, em vez disso, para corrigir problemas como este.

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Removi completamente os projetos e demorou um pouco para baixá-los novamente.
Reiniciar o Paratext seria mais rápido. Como faço isso? Não vejo 'Debug' ou 'Reset Settings'.

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Para habilitar o menu "Debug", é necessário abrir a caixa "About" e clicar nela 7 vezes. Ela então desaparecerá e um menu "Debug" será adicionado ao menu principal.

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Entendi. Obrigado!

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Ok, uau. Primeiro, obrigado por essa dica. Ela resolveu nosso problema de Send/Receive. Mas uau, essa é uma maneira muito estranha de acessar algo vitalmente importante que uma pessoa em alguma área remota precisará fazer, mas nunca conseguirá descobrir sozinha. Essa função de reset precisa ser tão incrivelmente difícil de encontrar?

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Esperamos que o "Reset" não seja algo comum que seja necessário. Ele tem sido necessário recentemente para alguns dispositivos. No entanto, todos esses dispositivos estavam executando a versão beta. Uma atualização foi adicionada à versão beta (ainda não lançada) que, com sorte, impede a necessidade de usar o "Reset" para corrigir esse problema.

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Answer 2

Seria ótimo se isso pudesse ser relatado via Main Menu -> (expandir) -> Submit feedback.

Dessa forma, obtemos o arquivo de log e podemos ver a causa subjacente.

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