¿Por qué Send/Receive no transfiere las actualizaciones del proyecto a Paratext Lite?

Question

Durante las pruebas comunitarias, hemos encontrado conveniente transmitir desde un dispositivo Android a un monitor de TV. Desde el jueves de esta semana, he notado que los cambios recientes no se están transfiriendo a estos dispositivos. Después de Send/Receive, la ventana de mensajes de S/R indica: «no se enviaron ni recibieron cambios nuevos». Para ser claros, Send/Receive sigue funcionando para nosotros con las versiones de escritorio de Paratext.

A continuación se muestran las versiones de Paratext Lite en los dispositivos que estamos utilizando:

• v9.5.16.36 (teléfono Pixel)
• v9.5.17.44 (tableta Samsung)

¿Alguien más está teniendo esta experiencia? ¿Qué podría estar causando este problema?

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Answer 1

*** EDITADO: ***

La respuesta original sugería eliminar los datos celulares. Esta NO es la opción adecuada. El moderador indica a continuación cómo solucionarlo con «Reset Settings».

Saludos,
Pepe.

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Comments

Gracias Pepe! That did work for my phone. I haven't carried this out on the tablet yet, but it should work. Thanks again!

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¿«delete storage data» eliminó los proyectos de Paratext? Si no, ¡genial! Si lo hace, recomendaría usar la función integrada de Paratext Lite Debug -> «Reset Settings» en su lugar, para corregir problemas como este.

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Eliminé completamente los proyectos y tardó un buen tiempo en volver a descargarlos.
Restablecer Paratext sería más rápido. ¿Cómo lo hago? No veo «Debug» ni «Reset Settings».

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Para habilitar el menú «Debug», hay que abrir la ventana «About» y hacer clic en ella 7 veces. Luego desaparecerá y se añadirá un menú «Debug» al menú principal.

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Entendido. ¡Gracias!

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Vale, impresionante. Primero, gracias por este consejo. Solucionó nuestro problema con Send/Receive. Pero, wow, es una forma muy extraña de acceder a algo vitalmente importante que una persona en alguna zona remota necesitará hacer, pero nunca podrá descubrir por sí misma. ¿Es necesario que esta función de restablecimiento sea tan increíblemente difícil de encontrar?

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Esperamos que «Reset» no sea algo común que se necesite. Recientemente ha sido necesario para algunos dispositivos. Sin embargo, todos estos dispositivos estaban ejecutando la versión beta. Se ha añadido una actualización a la versión beta (aunque aún no se ha publicado) que, se espera, prevenga la necesidad de usar «Reset» para corregir este problema.

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Answer 2

Sería genial si esto pudiera informarse a través de Main Menu -> (expandir) -> Submit feedback.

De esa manera, obtenemos el archivo de registro y podemos ver la causa subyacente.

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