重置代码时遇到的棘手问题

Question

如果您安装了 Paratext，并且想要重置注册码（或者如果您更改了组织，注册码可能已被重置），我发现 Paratext 中有一个恼人的 bug，可能会导致它认为新代码无效。

当您生成一个新代码，然后启动 Paratext 并转到 Registration Information（注册信息）粘贴新代码时，似乎必须在输入新代码后重启 Paratext。否则，当您尝试发送/接收项目时，它会提示新代码无效。
所以请记住，如果您粘贴了新代码，请重启 Paratext。

如果您忘记了，并且 Paratext 提示您的新代码无效，您可以按以下方式修复。
关闭 Paratext，然后打开注册表编辑器。查找 Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext\PreviousRegistrationCode

删除 PreviousRegistrationCode 值，然后启动 Paratext，它应该会接受新代码。

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Answer 1

这不是一个问题

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Comments

@sewhite

我有一位用户似乎遇到了这个问题，并且他们的注册表中没有 Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext 这个键。

还有其他建议吗？

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您是否在另一台计算机上验证过他们正在尝试使用的代码是有效的？

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这是通过电子邮件进行的远程支持，所以有点难以排查。我在我的电脑上尝试了该代码，OK 按钮是激活的。那个人在他们的电脑上输入相同的名称和代码，但 OK 按钮没有激活。看起来他们不是从当前正在使用的 Paratext 开始，而是从新安装开始的。（输入代码的屏幕截图在桌面上，而不是悬浮在 Paratext 窗口上。）我目前还不知道他们使用的是哪个版本的 Paratext（我已经询问过），但该代码是在最近一周内创建的。我还询问了他们在出现此问题时是否有活动的互联网连接。还有什么我应该检查的吗？

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仍然没有运气。他们更新到了 Paratext 9.4，并尝试在连接到互联网的情况下更改注册码，但 OK 按钮仍然是禁用的。他们希望周五把电脑带给我，也许我可以对这个问题提供一些见解……

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好吧，我终于拿到了电脑（有两台都有同样的问题）。当我启动 Paratext 时，它直接向我显示了注册对话框，尽管注册信息是正确的，但 OK 按钮没有激活。唯一的选项是取消，这会关闭 Paratext。我进入注册表，果然，注册表键就在那里！所以我删除了它，Paratext 正常启动了。我不确定具体发生了什么。用户给我发了一张屏幕截图，显示注册表中没有 Paratext 文件夹（在正确的位置），但当我拿到电脑时它却在那里。一定是那些小妖精在捣乱…… :-) 谢谢你的建议。

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在远程支持的情况下，如果您可以使用 Zoom 或 Skype 并让他们将远程控制权限交给您，您可以自己检查注册表值。搜索 zoom remote control 或 skype remote control 以了解操作方法。

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