कोड रीसेट करने में एक कठिन बात

Question

अगर आपके पास Paratext इंस्टॉल है, और आप अपना रजिस्ट्रेशन कोड रीसेट करना चाहते हैं (या शायद यह रीसेट हो गया है अगर आपने अपनी संस्था बदली है), तो मुझे लगता है कि Paratext में एक परेशान करने वाला बग है जिसके कारण यह नए कोड को अमान्य मान सकता है।

जब आप एक नया कोड जनरेट करते हैं, फिर Paratext शुरू करते हैं और Registration Information पर जाकर नया कोड पेस्ट करते हैं, तो ऐसा लगता है कि नया कोड डालने के बाद आपको Paratext को रीस्टार्ट करना होगा। वरना जब आप प्रोजेक्ट भेजने/पाने (send/receive) के लिए जाते हैं, तो यह बताएगा कि नया कोड अमान्य है।
तो याद रखें, अगर आप नया कोड पेस्ट करते हैं, तो Paratext को रीस्टार्ट करें।

अगर आप भूल जाते हैं, और Paratext कहता है कि आपका नया कोड अमान्य है, तो आप इसे इस तरह ठीक कर सकते हैं।
Paratext बंद करें, फिर Registry Editor खोलें। Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext\PreviousRegistrationCode के लिए खोजें।

PreviousRegistrationCode मान को हटा दें, फिर Paratext शुरू करें और यह नया कोड स्वीकार कर लेना चाहिए।

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Answer 1

यह एक प्रश्न नहीं था

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Comments

@sewhite

मेरे पास एक उपयोगकर्ता है जिसके पास यह समस्या लगती है, और उनके पास RegEdit की कुंजी Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext नहीं है।

कोई अन्य सुझाव?

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क्या आपने किसी अन्य कंप्यूटर पर यह सत्यापित किया है कि वह कोड जो वे आज़मा रहे हैं, वह मान्य है?

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यह ईमेल के माध्यम से रिमोट सपोर्ट है, इसलिए इसे हल करना थोड़ा मुश्किल है। मैंने अपने कंप्यूटर पर कोड आज़माया है, और OK बटन सक्रिय है। व्यक्ति अपने कंप्यूटर पर वही नाम और कोड डालता है और OK बटन सक्रिय नहीं है। ऐसा लगता है कि वे वर्तमान में उपयोग किए जा रहे Paratext से शुरू नहीं हो रहे हैं, बल्कि एक नई इंस्टॉलेशन से। (कोड डालने की स्क्रीन शॉट डेस्कटॉप पर है, Paratext विंडो के ऊपर नहीं।) मुझे अभी भी यह नहीं पता कि वे Paratext का कौन सा वर्शन उपयोग कर रहे हैं (मैंने पूछा है), लेकिन कोड पिछले सप्ताह या उससे थोड़ी ज़्यादा पहले बनाया गया था। मैंने यह भी पूछा कि क्या इस समस्या के समय उनके पास सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन है। क्या मुझे और कुछ खोजना चाहिए?

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अभी भी कोई सफलता नहीं। उन्होंने Paratext 9.4 में अपडेट किया, और इंटरनेट से जुड़े हुए होने के दौरान भी रजिस्ट्रेशन कोड बदलने की कोशिश की, और OK बटन अभी भी अक्षम है। वे उम्मीद करते हैं कि वे शुक्रवार को कंप्यूटर मेरे पास लाएंगे, इसलिए शायद मैं समस्या पर कुछ प्रकाश डाल सकूं...

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चलो, अंत में मुझे कंप्यूटर मिल गए (2 कंप्यूटर थे जिनमें वही समस्या थी)। जब मैंने Paratext शुरू किया, तो यह सिर्फ मुझे रजिस्ट्रेशन डायलॉग दिखाता था, और भले ही रजिस्ट्रेशन जानकारी सही थी, OK बटन सक्रिय नहीं था। एकमात्र विकल्प Cancel था जिसने Paratext बंद कर दिया। मैंने Registry में जाकर देखा, और वाह, वहां रजिस्ट्री कुंजी मौजूद थी! इसलिए मैंने उसे हटा दिया, और Paratext सामान्य रूप से शुरू हो गया। मुझे ठीक-ठीक पता नहीं कि क्या हुआ। उपयोगकर्ता ने मुझे एक स्क्रीन शॉट भेजा था जिसमें दिखाया गया था कि Paratext फोल्डर रजिस्ट्री में नहीं था (सही जगह पर), लेकिन जब मुझे कंप्यूटर मिला तो वह वहां था। शायद वहां के ग्रेमलिन ही होंगे... :-) आपकी राय के लिए धन्यवाद।

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रिमोट सपोर्ट के मामले में, अगर आप Zoom या Skype कर सकते हैं और उन्हें आपको रिमोट कंट्रोल देने के लिए कह सकते हैं, तो आप स्वयं रजिस्ट्री मान की जांच कर सकते हैं। यह देखने के लिए कि कैसे करें, zoom remote control या skype remote control के लिए खोजें।

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