Um problema chato ao redefinir códigos

Question

Se você tem o Paratext instalado e deseja redefinir seu código de registro (ou talvez ele tenha sido redefinido se você mudou de organização), percebi que existe um bug irritante no Paratext que pode fazer com que ele ache que o novo código é inválido.

Quando você gera um novo código, inicia o Paratext e vai em Registration Information (Informações de Registro) para colar o novo código, parece que você precisa reiniciar o Paratext após inserir o novo código. Caso contrário, ao tentar enviar/receber projetos (send/receive projects), ele dirá que o novo código é inválido.
Lembre-se, portanto: se você colar um novo código, reinicie o Paratext.

Se você esquecer e o Paratext disser que seu novo código é inválido, você pode corrigir da seguinte forma.
Feche o Paratext e abra o Editor do Registro (Registry Editor). Procure por Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext\PreviousRegistrationCode

Exclua o valor PreviousRegistrationCode, inicie o Paratext e ele deve aceitar o novo código.

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Answer 1

Isso não era uma pergunta

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Comments

@sewhite

Tenho um usuário que parece ter esse problema, e ele não tem a chave do RegEdit Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext.

Outras sugestões?

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Você verificou em outro computador se o código que estão tentando usar é válido?

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Este é um suporte remoto por e-mail, então é meio difícil de resolver. Tentei o código no meu computador e o botão OK está ativo. A pessoa insere o mesmo nome e código no computador dela e o botão OK não está ativo. Parece que eles não estão partindo de um Paratext em uso atual, mas de uma instalação nova. (A captura de tela da inserção do código está na área de trabalho, não flutuando sobre as janelas do Paratext.) Ainda não sei que versão do Paratext eles estão usando (perguntei), mas o código foi criado há cerca de uma semana. Também perguntei se eles têm uma conexão com a Internet ativa quando esse problema ocorre. Há mais alguma coisa que eu deva procurar?

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Ainda sem sorte. Eles atualizaram para o Paratext 9.4 e tentaram alterar o código de registro mesmo estando conectados à Internet, e o botão OK continua desativado. Eles esperam trazer o computador para mim na sexta-feira, então talvez eu possa esclarecer o problema...

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Bem, finalmente consegui os computadores (eram 2 com o mesmo problema). Quando iniciei o Paratext, ele simplesmente me apresentou o diálogo de registro e, embora as informações de registro estivessem corretas, o botão OK não estava ativo. A única opção era Cancelar, o que fechou o Paratext. Fui ao Registro e, para minha surpresa, a chave do registro estava lá! Então eu a excluí e o Paratext iniciou normalmente. Não tenho certeza do que exatamente aconteceu. O usuário me enviou uma captura de tela mostrando que a pasta Paratext não estava no registro (no lugar certo), mas quando recebi o computador, ela estava lá. Devem ser os gnomos por aí... :-) Obrigado pelas contribuições.

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Em um caso de suporte remoto, se você puder usar Zoom ou Skype e pedir que eles lhe deem controle remoto, você pode verificar o valor do registro você mesmo. Pesquise por "zoom remote control" ou "skype remote control" para ver como fazer.

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