Un problema al restablecer los códigos

Question

Si tiene Paratext instalado y desea restablecer su código de registro (o quizás se haya restablecido si ha cambiado de organización), he encontrado que hay un molesto error en Paratext que puede hacer que el programa considere que el nuevo código no es válido.

Cuando genera un nuevo código, inicia Paratext y va a Registration Information para pegar el nuevo código, parece que debe reiniciar Paratext después de ingresar el nuevo código. De lo contrario, cuando intente enviar/recibir proyectos, le indicará que el nuevo código no es válido.
Así que recuerde: si pega un nuevo código, reinicie Paratext.

Si se olvida y Paratext indica que su nuevo código no es válido, puede solucionarlo de esta manera.
Cierre Paratext y luego abra el Editor del registro. Busque Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext\PreviousRegistrationCode

Elimine el valor PreviousRegistrationCode y luego inicie Paratext; debería aceptar el nuevo código.

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Answer 1

Esto no era una pregunta

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Comments

@sewhite

Tengo un usuario que parece tener este problema y no tiene la clave de RegEdit Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Paratext.

¿Otras sugerencias?

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¿Ha verificado en otra computadora que el código que están intentando usar sea válido?

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Esta es una asistencia remota por correo electrónico, por lo que es bastante difícil de resolver. He probado el código en mi computadora y el botón OK está activo. La persona ingresa el mismo nombre y código en su computadora y el botón OK no está activo. Parece que no están partiendo de una instalación de Paratext en uso, sino de una instalación nueva. (La captura de pantalla de la entrada del código está en el escritorio, no flotando sobre las ventanas de Paratext). Todavía no sé qué versión de Paratext están usando (lo he preguntado), pero el código se creó hace una semana o menos. También les pregunté si tienen una conexión a Internet activa cuando ocurre este problema. ¿Hay algo más en lo que debería estar buscando?

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Sigo sin suerte. Actualizaron a Paratext 9.4 e intentaron cambiar el código de registro incluso mientras estaban conectados a Internet, y el botón OK sigue deshabilitado. Esperan traerme la computadora el viernes, así que quizás pueda arrojar algo de luz sobre el problema...

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Bueno, por fin conseguí las computadoras (había 2 con el mismo problema). Cuando inicié Paratext, simplemente me presentó el cuadro de diálogo de registro y, aunque la información de registro era correcta, el botón OK no estaba activo. La única opción era Cancelar, lo que cerraba Paratext. Entré al Registro y, ¡oh, sorpresa!, la clave del registro estaba ahí. Así que la eliminé y Paratext se inició normalmente. No estoy seguro de qué pasó exactamente. El usuario me envió una captura de pantalla que mostraba que la carpeta de Paratext no estaba en el registro (en el lugar correcto), pero cuando recibí la computadora, estaba ahí. Debe ser culpa de los duendes... :-) Gracias por sus comentarios.

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En un caso de asistencia remota, si puede usar Zoom o Skype y que le den control remoto, podría verificar el valor del registro usted mismo. Busque "zoom remote control" o "skype remote control" para ver cómo hacerlo.

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