Gerenciador de atualizações não encontrado

Question

Estou tentando instalar a atualização do Paratext baixada, mas recebo a mensagem de erro:
“O gerenciador de atualizações não pôde ser encontrado.”

Eu tenho a versão 9.2.102.8
A versão 9.2.102.13.msp foi baixada

(A mensagem de erro indica que ele está tentando acessar o ProcRunner2.exe no diretório do Paratext 8)

Como posso resolver isso?

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Answer 1

Você recebe esse erro se o arquivo ProcRunner4.exe estiver ausente no diretório de instalação da 9.2. É possível que ele tenha sido removido/bloqueado por um aplicativo de antivírus. Basicamente, você precisa desbloqueá-lo no seu programa de antivírus ou reinstalar o Paratext para recuperar esse arquivo.

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Comments

Não posso suspender o antivírus. Como faço para reinstalar o Paratext?

Se eu reinstalar o Paratext, precisarei obter novamente todos os meus acessos e permissões?

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Você verificou o histórico do antivírus para ver se ele removeu o ProcRunner4.exe?
Antes de reinstalar, você pode tentar a opção “Modificar/” na lista de aplicativos. Se você escolher Paratext 9 em Adicionar/Remover programas, deve ver uma opção “Reparar”. Talvez isso ajude.

Se você precisar reinstalar, pode remover o Paratext via adicionar/remover programas. Você pode deixar suas configurações no lugar se não quiser ter que digitar seu código de usuário novamente. O código de usuário (seja mantendo-o ao não excluir suas configurações, seja excluindo as configurações e digitando-o novamente) é o que lhe dá suas permissões e acesso ao projeto.

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Como faço para verificar o histórico do antivírus?

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Se eu desinstalar e reinstalar o Paratext, precisarei das minhas informações de registro. Não me lembro o que é.

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Você deve poder ir para a seguinte pasta e encontrar um arquivo chamado RegistrationInfo.xml. Este arquivo pode ser aberto no Bloco de Notas para encontrar seu Nome de Usuário e Código. Tenha muito cuidado para não editar este arquivo!

O arquivo está localizado em:
C:\Users{YourComputerName}\AppData\Local\Paratext92
Se você não vir a pasta AppData, precisa ativar a opção para arquivos ocultos no Explorador do Windows.

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