Потеря данных

Question

Я пытаюсь удалённо помочь кому-то разобраться с проблемой, что всегда сложно.

Он говорит, что ввёл в PTLite полную главу нового перевода, но когда он выполнил S/R, половина исчезла. Я проверил историю Mercurial, и данные так и не были отправлены на сервер, так что, похоже, они действительно потеряны.

Возможно ли, что его работа не была «сохранена», когда он выполнял S/R? Что вызывает сохранение в PTLite? Я знаю, что в Paratext, помимо Ctrl-s, переход в другие главы (и другие действия) приводят к сохранению данных. Есть ли что-то подобное в PTLite, или он должен сохранять всё на лету?

Этот проект недавно был преобразован в дочерний проект (Daughter project). До этого преобразования у него не было проблем, но теперь они есть. Я не на 100% уверен, что временные рамки совпадают, но, похоже, это единственное значительное изменение. Влияет ли отметка флажков в дочернем проекте на то, будут ли данные сохранены или нет?

[правка: Он использует версию PTLite для Android. Это для различения с другим вопросом, который я публикую одновременно]

Переведено машиной с языка English Показать оригинал

Answer 1

Возможно ли, что его работа не была «сохранена», когда он выполнял S/R?

Это маловероятно, Paratext Lite обеспечивает сохранение всего перед выполнением S/R.

Что вызывает сохранение в PTLite? Я знаю, что в Paratext, помимо Ctrl-s, переход в другие главы (и другие действия) приводят к сохранению данных. Есть ли что-то подобное в PTLite, или он должен сохранять всё на лету?

Нажатие Ctrl-S принудительно вызывает сохранение, но Paratext Lite автоматически сохраняет данные на основе различных действий, например, смены главы, переключения на другую панель, вставки примечания, выполнения S/R и т. д.

Этот проект недавно был преобразован в дочерний проект (Daughter project). До этого преобразования у него не было проблем, но теперь они есть. Я не на 100% уверен, что временные рамки совпадают, но, похоже, это единственное значительное изменение. Влияет ли отметка флажков в дочернем проекте на то, будут ли данные сохранены или нет?

Судя по вашему описанию, я не могу придумать, почему это могло бы иметь значение.

Возможно ли попросить пользователя «Отправить обратную связь» (Submit feedback) с его устройства? Журнал может указать нам причину этого.

Также, если вы сообщите мне название проекта, я смогу посмотреть и его.

Переведено машиной с языка English Показать оригинал