Paratext Error: Unable to load DLL 'mozglue'

Question

Salah satu anggota tim kami mengalami masalah dengan Paratext karena aplikasi tersebut menolak untuk dibuka, menampilkan pesan kesalahan yang berbunyi, "Unable to load DLL 'mozglue'...". Saya telah melampirkan tangkapan layar untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang kesalahan tersebut. Meskipun telah mencoba mengatur ulang Paratext dan bahkan menginstalnya ulang, masalahnya tetap ada. Kami sangat menghargai bantuan Anda dalam menyelesaikan masalah ini.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Answer 1

"mozglue.dll" adalah bagian dari kontrol HTML berbasis Firefox yang digunakan oleh Paratext.

Jika menginstal ulang Paratext tidak membantu, kemungkinan masalah berikutnya adalah paket runtime yang digunakan. Untuk memperbaikinya, coba langkah-langkah berikut:

1. Buka "Add and remove programs" - Anda seharusnya dapat menemukan ini dengan mengklik menu Windows dan mengetik: Add
2. Di kotak pencarian, ketik: Visual C++
3. Beberapa opsi mungkin terdaftar, tetapi Anda perlu menghapus versi untuk Visual Studio 2015-2022 (x64)
4. Gunakan tautan ini untuk mengunduh runtime: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
5. Klik dua kali pada file yang diunduh untuk menginstalnya.

Jika Paratext pernah berjalan di mesin ini, dugaan saya adalah pembaruan Windows yang menyebabkan masalah ini.

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli

Comments

Ini masih relevan dengan Paratext 9.4 di tahun 2024. Ada FAQ tentang hal ini di situs web Paratext.

https://paratext.org/ufaqs/fix-unable-to-load-dll-mozglue-error-missing-mozglue-dll/?highlight=mozglue

Diterjemahkan secara otomatis dari English Tampilkan asli