Error de Paratext: No se puede cargar la DLL 'mozglue'

Question

Uno de los miembros de nuestro equipo está experimentando un problema con Paratext, ya que se niega a abrir y muestra un mensaje de error que dice: "Unable to load DLL 'mozglue'...". He adjuntado una captura de pantalla para proporcionar más información sobre el error. A pesar de intentar restablecer Paratext e incluso reinstalarlo, el problema persiste. Agradeceríamos mucho su ayuda para resolver este asunto.

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Answer 1

La "mozglue.dll" forma parte del control HTML basado en Firefox que utiliza Paratext.

Si reinstalar Paratext no ha ayudado, el problema más probable sería un paquete de tiempo de ejecución que utiliza. Para solucionarlo, intente lo siguiente:

1. Abra "Agregar o quitar programas"; debería poder encontrarlo haciendo clic en el menú de Windows y escribiendo: Add
2. En el cuadro de búsqueda, escriba: Visual C++
3. Es posible que se enumeren varias opciones, pero debe desinstalar la versión para Visual Studio 2015-2022 (x64)
4. Use este enlace para descargar el tiempo de ejecución: https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe
5. Haga doble clic en el archivo descargado para instalarlo.

Si Paratext estaba funcionando en esta máquina, mi suposición es que una actualización de Windows causó el problema.

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Comments

Esto sigue siendo relevante con Paratext 9.4 en 2024. Hay una FAQ al respecto en el sitio web de Paratext.

https://paratext.org/ufaqs/fix-unable-to-load-dll-mozglue-error-missing-mozglue-dll/?highlight=mozglue

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