Координатор проекта (я) могу выполнять Send/Receive для проекта, работающего через Интернет. Помощник переводчика испытывал проблемы с выполнением Send/Receive для того же интернет-проекта в течение последнего месяца. Когда он запускал Send/Receive, система показывала, что запрос обрабатывается, но процесс так и не завершался. Мне приходилось принудительно завершать работу, выключая компьютер или используя Диспетчер задач. Когда я запускал Advanced->Diagnostics->Verify project repositories..., я получал ОШИБКУ, скопированную в конце этого вопроса. Похоже, что команда "Verify project repositories..." исправляет проблему, так как при повторном запуске "Verify project repositories..." ошибка не отображается. Однако, как только я запускаю Send/Receive с ПК помощника переводчика, ошибка Verify project repositories появляется снова. Я выполнил команду ParatextForceShutdown, чтобы выяснить, что может вызывать зависание Send/Receive. Я получил ответ в диалоговом окне: "Report was sent successfully, Your issue number is PTXS-40356". Мне нужно удалить и переустановить Paratext на ПК помощника переводчика? Как я могу убедиться, что его изменения за последний месяц не будут потеряны при удалении и переустановке на его ПК?
ERROR
=======
*** Verifying ProjectName ***
Local repository ok
Repository ProjectName - ([Repository ID]) (Internet server) cannot be verified!!!
500: InternalServerError
Connection=keep-alive
Strict-Transport-Security=max-age=31536000
Content-Length=619
Content-Type=text/html; charset=iso-8859-1
Date=Sun, 25 Jun 2023 13:00:24 GMT
Server=nginx/1.21.6
Server gives further information in body:
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//IETF//DTD HTML 2.0//EN">
<html><head>
<title>500 Internal Server Error</title>
</head><body>
<h1>Internal Server Error</h1>
<p>The server encountered an internal error or
misconfiguration and was unable to complete
your request.</p>
<p>Please contact the server administrator at
[no address given] to inform them of the time this error occurred,
and the actions you performed just before this error.</p>
<p>More information about this error may be available
in the server error log.</p>
<hr>
<address>Apache/2.4.18 (Ubuntu) Server at archives.paratext.org Port 443</address>
</body></html>
