Cierres o detenciones repentinas

Question

Informe del usuario de campo:
"Mientras Paratext Lite (9.0.9.17) está en ejecución, se cierra o se detiene de repente sin ninguna provocación.

¿Pueden pensar en algo que pueda revisar o intentar para ayudar a que su tableta funcione mejor? Mi Kindle Fire de dos años maneja Paratext Lite mucho mejor que su tableta nueva."

En este momento, no tengo más detalles sobre el problema. La tableta del usuario es Lenovo Tab E8 (1 GB de RAM, Android 7.0).

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Answer 1

Por favor, intente que sigan los pasos descritos aquí: https://paratext.org/ufaqs/how-do-i-submit-a-problem-in-paratext-lite. Parece que ya están ejecutando la última versión, así que, por favor, hágales enviar la retroalimentación.

También podría intentar desinstalar y reinstalar Paratext Lite, pero creo que desinstalarlo eliminará cualquier proyecto, así que realice un Send/Receive (Enviar/Recibir) primero.

james_post

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Comments

Gracias por el consejo. Le pediré al usuario de campo que envíe un informe de problema.

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Creo que recibí el registro (PTLS-301)

Estoy suponiendo que los 1 GB de RAM en la tableta son el problema. En el momento de enviar el informe, el dispositivo solo tenía 181 MB de RAM libre. Dado que los dispositivos Android no usan memoria virtual / intercambio (swap), el sistema operativo termina los procesos cuando la RAM está baja. Normalmente son procesos/programas en segundo plano, pero supongo que si la RAM baja mucho, terminará el programa activo.

Mirando AplUni, veo que no es un proyecto masivo, pero tiene una gran cantidad de datos interlineares y figuras, aunque no estoy seguro del alcance del impacto que esto tendría. (El cierre que examiné estaba revisando el estado de todos los archivos en el proyecto AplUni)

Ve que a veces este usuario logra hacer S/R (Send/Receive) sin problemas.
Supongo que sugeriría (en ausencia de usar una tableta con más RAM),

1. Cerrar todas las demás aplicaciones en ejecución. (presionar el botón de fondo de ventana y luego deslizar la aplicación hacia la izquierda/afuera)
2. luego reiniciar Paratext Lite antes de hacer S/R para maximizar la RAM disponible, antes de hacer S/R.

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He tenido el mismo problema con cierres repentinos del programa. anon441204

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@anon441204, ¿se refiere a Paratext Lite (en una tableta/teléfono inteligente Android) o a Paratext en una computadora?

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Answer 2

Gracias por la ayuda. Tiene razón, el usuario envió un 'informe de problema'.

Estoy de acuerdo en que la RAM limitada (1 GB) es el factor limitante en esta situación. Es difícil encontrar una tableta legítima y rentable en PNG (Papúa Nueva Guinea) que sea de buena reputación. Muchas tabletas son Android falsas (sudo Android). Compré una 'imitación' antes y no pude hacer que S/R a USB funcionara porque el sistema operativo Android no reconocía el USB en el Administrador de archivos. Por lo tanto, este es un problema general en los países en desarrollo para encontrar una tableta adecuada que no cueste 2 o 3 veces más de lo que se podría encontrar en EE. UU. u otros mercados occidentales.

Gracias por la solución de problemas. He transmitido al usuario que cierre/termine todos los programas antes de abrir PT Lite.

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Comments

¡Me alegra saber de usted, pbtpng.it!

¡Sé de lo que habla! Encontrar tecnología de buena calidad a un buen precio en PNG es muy difícil. Parece que parte de la tecnología disponible en el país está varios años por detrás de lo que está disponible en lugares como EE. UU.

Sé que un equipo terminó haciendo pedidos anticipados a sus co-traductores por una buena tableta de EE. UU. y terminó enviándoselas. Creo que los co-traductores pagaron al menos algo por adelantado para demostrar su compromiso. No es una solución ideal, pero puede ser una forma útil de avanzar.

james_post

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Answer 3

el mío no era ptx lite, era ptx regular

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Comments

@anon441204, lo siento por estar teniendo ese problema. Sería útil, cuando esto ocurra, reportar un error a Paratext:

Paratext 8: Menú Ayuda > Report a Problem (Informar un problema)

Paratext 9: Menú Paratext > Ayuda > Give Feedback (Enviar retroalimentación)

Por favor, sea lo más descriptivo posible sobre lo que estaba haciendo cuando Paratext se cerró.

james_post

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