新用户未出现在用户列表中

Question

一位顾问需要访问一个新项目。我写信给项目管理员，请他将该顾问的名字添加到项目中，并将其角色设置为顾问（Consultant）。他正确地完成了所有操作。该顾问能够执行“Send/Receive”（发送/接收），现在新项目已出现在她的列表中。她能够下载项目文件。

但是，当我检查项目参数（Project Parameters）--> 用户权限（User Permissions）时，她的名字并未出现在用户列表中。我向项目管理员发送了一张显示此情况的图片，他回传了一张图片，显示在他的那边，她的名字确实在他的列表中。这是正确的，因为在此之前，当该顾问执行“Send/Receive”时，她无法查看该项目。

现在我们有了该项目，但她未被识别为顾问，因此无法正确访问该项目。是否有我遗漏的其他验证流程？项目所在地的互联网连接不佳，是否有可能并非所有信息都发送到了 Paratext 服务器？我让他多次执行“Send/Receive”以解决此问题，但似乎都没有效果。

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Answer 1

我要求账户管理员移除并重新添加该顾问。她收到了以下电子邮件：

Paratext Registry [Email Removed] 2020年9月11日 星期五 凌晨2:10
收件人：Ursula [Email Removed]

这是 Paratext Registry 中事件摘要，供您参考。需要采取行动的事件将出现在单独的电子邮件中。

日期通知：2020-09-10 (UTC)
sambieni nambiga andre 将 Ursula 从 Bible En Biali 中移除
sambieni nambiga andre 将 Ursula 添加为 Bible En Biali 的成员

每次她执行“Send/Receive”时，服务器都显示自 Paratext 上次接收更改以来，没有人进行过更改。

顺便提一下，该顾问已正确添加到相关项目“BEN Bible en Nateni”中。大约两个月前，她被添加为该项目的顾问。

我已在 registry.paratext.org 上检查了顾问的项目。在那里，她被列为 BEN 和 BEB 的顾问。

我将要求管理员对文本进行更改，以查看“Send/Receive”是否随后能正常工作。

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Answer 2

你能告诉我们项目的名称吗？

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Answer 3

该项目是 BEB。顾问的名字是 Ursula。语言是 Biali (beh)。

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Answer 4

我要求管理员对项目进行一些更改，但我仍然收到没有进行更改的消息。因此，我得出结论，我的设置一定存在某些问题。我删除了该项目并再次执行 Send/Receive，以查看是否能解决顾问未出现在用户列表中的问题。但没有效果。

我寻找了一种可以强制 Send/Receive 实际执行更改的方法。由于 Paratext 未将我视为项目中的实际用户，因此无法进行任何类型的更改。在查看项目时，我发现了一些可以修改的内容，之后，我使其正常工作，Send/Receive 现在可以正确运行。顾问现在能够访问该项目。问题可能与这台计算机上的某些故障有关，因为 Paratext 服务器确实记录了管理员所做的所有更改。

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