Novo usuário não aparece na lista de usuários

Question

Uma consultora precisava de acesso a um novo projeto. Escrevi ao Administrador do Projeto para adicionar o nome da consultora ao projeto e definir seu papel como Consultora. Ele fez tudo corretamente. A consultora conseguiu fazer o “Send/Receive” e agora o novo projeto está na lista dela. Ela é capaz de baixar os arquivos do projeto.

Mas, quando verifico os Parâmetros do Projeto --> Permissões de Usuário, o nome dela NÃO aparece na lista de Usuários. Enviei uma imagem mostrando isso ao Administrador do Projeto e ele me enviou de volta uma imagem mostrando que, de fato, do lado dele, o nome dela está na lista. Isso está correto, porque antes a consultora não conseguia visualizar o projeto quando fazia o “Send/Receive”.

Agora temos o projeto, mas ela não é identificada como consultora e, portanto, não consegue acessar o projeto corretamente. Existe algum outro processo de verificação que estou perdendo? A conexão com a internet não é boa onde o projeto está, então é possível que nem todas as informações tenham sido enviadas para os servidores do Paratext? Pedi que ele fizesse o “Send/Receive” várias vezes para corrigir esse problema, mas nada parece funcionar.

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Answer 1

Pedi ao administrador da conta para remover e adicionar a consultora novamente. Ela recebeu o seguinte e-mail:

Paratext Registry [Email Removed] Fri, Sep 11, 2020 at 2:10 AM
To: Ursula [Email Removed]

Este é um resumo dos eventos no Paratext Registry para sua informação. Eventos que exigem ação aparecerão em um e-mail separado.

Notificações para a data: 2020-09-10 (UTC)
sambieni nambiga andre removed Ursula from Bible En Biali
sambieni nambiga andre added Ursula as a member to Bible En Biali

Cada vez que ela faz o “Send/Receive”, o servidor diz que nenhuma alteração foi feita por ninguém desde a última vez que o Paratext recebeu alterações.

Só para notar, a consultora foi adicionada corretamente a um projeto relacionado, “BEN Bible en Nateni”. Ela foi adicionada como consultora naquele projeto há cerca de 2 meses.

Verifiquei os Projetos dos Consultores em registry.paratext.org. Lá, ela está listada como Consultora para BEN e BEB.

Pedirei ao administrador para fazer alterações em um texto para ver se o “Send/Receive” funcionará então.

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Answer 2

Você pode nos informar o nome do projeto?

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Answer 3

O projeto é BEB. O nome da consultora é Ursula. O idioma é Biali (beh).

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Answer 4

Pedi ao administrador para fazer algumas alterações no projeto, mas ainda estava recebendo a mensagem de que nenhuma alteração havia sido feita. Então, concluí que deve haver algum problema na minha configuração. Excluí o projeto e fiz o Send/Receive novamente para ver se isso corrigiria o problema da Consultora não aparecer na lista de usuários. Não corrigiu.

Procurei por alguma forma de fazer uma alteração que forçasse um Send/Receive a ocorrer de fato. Como o Paratext não me via como um usuário real no projeto, não havia como fazer nenhum tipo de alteração. Enquanto olhava o projeto, encontrei algo que eu poderia modificar e, depois disso, consegui fazer funcionar e o Send/Receive agora funciona corretamente. A Consultora agora é capaz de acessar este projeto. O problema deve ter estado relacionado a algum defeito neste computador, já que os servidores do Paratext registraram todas as alterações que o administrador estava fazendo.

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